* * * Forum OXMO Message * * * -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- Titre : Site e-commerce informatique ? Lancé le 02-09-2003 15:03 par SunFire Téléchargé de https://www.forum.oxmo.org/showthread.php?threadid=20135 -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 1] Auteur : SunFire Date : 02-09-2003 15:03 Titre : Site e-commerce informatique ? Voilà j'aurai aimer savoir en quels sites informatiques d'e-commerce vous avez désormais confiance pour acheter du matos ? et lesquels vous semblent les + riches en matos ? Depuis que le perenoel s'est suicidé, de mon côté, je commande essentiellement sur topachat mais dès que je cherche qqch de + spécifique, ils sont un peu léger je trouve et vous ? merci d'avance -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 2] Auteur : Maousse Date : 02-09-2003 15:06 [url]www.rue-hardware.com[/url] est un excellent site de comparaison de prix. sinon perso : [url]www.materiel.net[/url] (de loin le meilleur) [url]www.ldlc.fr[/url] et selon les promos : [url]www.rueducommerce.fr[/url] et autres généralistes. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 3] Auteur : Pollux Date : 02-09-2003 15:28 Alors moi je te deconseil rueducommerce. J'ai eu enormement de prboleme avec eux. La 1er fois j'ai commender pour plus de 700€ de matos... et j'ai rien recu. Il m'ont fait attendre 4 mois avant d'etre rembourse... Et la 2eme fois, j'ai recommander en me disant que la 1er ete peus etre un rater. Et la, il m'ont envoyer du matos que je n'avais po commander sos pretexe kil n'y avait plus de l'autre. et g du batailler pour recupere mes sous :( Sinon je vous conseil http://www.unaprog.com et http://www.ldlc.fr -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 4] Auteur : Maousse Date : 02-09-2003 15:36 plus d'une dizaine de commandes chez rueducommerce, plus de 1000 brouzoufs chez eux, jamais eu de pb, quelle chance ! :D -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 5] Auteur : Pollux Date : 02-09-2003 15:43 tu as eu de la chance... moi je sais ke pour les avoir g du debourser plus de 200 balles de telephone.. car leur numero qui te font poireaute 45min pour entendre au final qu'il n'y a plus personne pour te repondre..... c le plus fort car c kan meme 0,22 cts/min chez rueducommerce pour avoir une pauve nana qui connais meme po ton dossier et qui pretexet que ton colis va arrive d'ici kelke jour....; Mais bon je leur ai demander de me fax la preuve comme koi il avait envoyer mon colis.... j'att toujours d'avoir le responsable au telephone et de recevoir le fax ;) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 6] Auteur : Maousse Date : 02-09-2003 15:56 Bah si cela peut te rassurer, par exemple, on est au moins 4 à avoir acheté un moniteur 17" TFT chez eux, sans surprise :) Mais bon, j'imagine qu'en cas de soucis, cela peut être difficile. Je ne peux rien dire, jamais eu de soucis. Mais je précise quand même qu'ils ne sont pas mon fournisseur principal :) Perso, je vais continuer à leur faire confiance, ce sont des pousseurs de cartons, il ne faut pas trop leur demander non plus, surtout quand je commande de la RAM noname, et que je reçois de la marque ! :D -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 7] Auteur : SunFire Date : 03-09-2003 07:58 merci à vous je ne connaissais pas [url]www.materiel.net[/url] ni [url]http://www.unaprog.com[/url] je vais tester voir ce que ça donne -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 8] Auteur : RhEcK Date : 03-09-2003 18:30 au fait je sais pas si ca a ete dis mais perenoel a ete liquidé... bizare c'etait le meilleur!!! si si, je vous le dis -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 9] Auteur : Narcisse X4 Date : 03-09-2003 18:47 Je commande à présent en toute confiance chez : rueducommerce.fr clust.com ldlc.fr des sites classiques ... Et je compare les prix sur kelkoo.com -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 10] Auteur : Maousse Date : 03-09-2003 19:27 ah pour la comparaison, j'utilise [url]www.rue-montgallet.com[/url] et [url]www.rue-hardware.com[/url] , son pendant pour la VPC -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 11] Auteur : ludovike Date : 03-09-2003 19:59 [url]http://www.rueducommerce.fr/[/url] et [url]www.surcoof.fr[/url] avec un avantage au second , ils sont sur paris cote gare de lyon ;) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 12] Auteur : Marcusp Date : 04-09-2003 03:31 -Tout comme Maousse je conseillerais Materiel.net les yeux fermés, ils n'ont jamais baissé en qualité de SAV contrairement à d'autres sites. -LDLC faut pas avoir besoin du SAV (hé vi c'est moi Rimbaud :D) -Rueducommerce, idem et en plus emballage fait avec les pieds (palmés)...c'est bien pour commander quelque chose qui ne risque pas trop comme des CDs, etc... (je dirais meme topo pour Topachat) -Unaprog je n'y ai jamais commandé et aucun écho. -Clust.com, énormément de problèmes avec les commandes et leur suivi, sans compter que pour l'info les prix ne sont pas vraiment plus bas que dans les grandes boutiques. -Y a aussi [URL=http://www.docmicro-fr.com]Docmicro[/URL] qui est pas mal, bon prix, assez rapide, répond rapidement aux mails ce qui est un bon point concernant le SAV (c'est un peu le meme genre d'indicateur que la propreté des chiottes d'un restaurant...) -Pour Grosbill, je ne commanderais pas quelque chose pour lequel j'aie besoin du SAV. -[URL=http://www.actualis.com/]Actualis[/URL] avait une bonne réputation, mais il y a longtemps que je n'y ai plus commandé, donc je ne peux pas me prononcer pour le service actuel. -[URL=http://www.eurisko.fr/]Eurisko[/URL] a toujours eu bonne réputation, le webmaster est assez sympa de mémoire, et c'est souvent lui qui résoud les problèmes de commandes. Par contre ils avaient pas mal de soucis avec la poste (résolu ???), car une bonne partie des colis en colissimo se faisaient piquer au centre de tri de la poste. Je me demande d'ailleurs s'ils n'avaient pas choisi UPS comme transporteur à un moment donné... Avant tout je conseillerais de lire les commentaires sur les magasins, ça donne une vague idée de la boutique, meme s'il y a toujours des chieurs qui racontent nimp. Si tu veux des urls pour des magasins en Europe ou reste du monde, j'en ai un paquet aussi à force de commander à l'étranger. Pour les comparateurs de prix, je conseillerais aussi Rue-hardware, avec l'avantage de fournir des notations et la nouvelle version du site apporte aussi une évolution des prix. Avant j'utilisais pas mal Mr Prix, mais ils ont enlevé la notation, surement du fait que LDLC se prennait des baches ;) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 13] Auteur : YFNOR Date : 04-09-2003 09:47 Perso : clust .com [url]www.rue-montgallet.com[/url] ( un bon comparateur de prix ) pixmania ( pour la photo numerique ) tous serieux sans -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 14] Auteur : Pateretou[2] Date : 04-09-2003 10:40 certes et ? nom du sujet pas tres explicite et message un peu .... "dans ton trip" lol :) tu aurais pu développer :) enfin bon on va encore dire que je suis de mauvaise humeur mais d'abord j'ai le droit na -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 15] Auteur : riolobo Date : 04-09-2003 14:03 Pas grave Pat ! Il s'est trompé de message , d'ailleurs il a partiellement rectifié le tir peu après . J'ai arrangé le reste ;) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 16] Auteur : mopz02 Date : 04-09-2003 18:36 Moi c'est ldlc. Et je dois dire que je trouve les prix très corrects et que les délais de livraisons sont très courts. J'ai eut un proc à remplacer (il avait pété au bout de 10 mois !), j'ai bêtement suivi les consignes et tout c'est bien passé. Il a fallu moins de 10 jours entre la prise de contact par email et la réception du nouveau proc. Rien à redire. Il m'arrive aussi parfois de commander sur cdiscount. De temps à autre, il y a de bonnes affaires. Mais les délais de livraisons sont complètement aléatoires et le service client inexistant. À déconseiller aux nerveux :). -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 17] Auteur : Schoubi Date : 06-04-2004 10:13 Up ! Tout le monde a l'air content de ldlc...Pour ma part c'est la première fois que je commande chez eux et pour l'instant c'est vraiment naze.... J'ai eu l'inconscience énorme de commander un produit qui était non-dispo et noté "dispo > 5j."...4 semaines plus tard, toujours rien....Pourtant tout les produits commandés sont redevenus disponibles depuis deux semaines environ...Bien sûr aucune réponse lorsqu'on se plaint (gentillement) par email et leur hotline téléphonique est vraiment inefficace (encore pire que pour les FAI, elle est carrément injoignable.....) :(.... Bref j'attends sagement.....§bouh§ -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 18] Auteur : Solacin Date : 06-04-2004 11:37 Bizarre ça Schoubi, parce que c'est chez eux que j'ai acheté mon graveur de DVD, et tout s'est très très bien passé ........... bah, chuis sur que ca va s'arranger, mais bon, 4 semaines, c'est sur que ca fait long hein !!!!! Sinon, hésite pas a envoyer une lettre en recommandé AR en les mettant en demeure de remplir le contrat de vente passé avec toi, ca permet de débloquer bien des situations parfois. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 19] Auteur : wlad93 Date : 06-04-2004 12:13 Je commande toujours chez [url]www.materiel.net[/url] et j'ai jamais eu le moindre problème, tant au niveau commande, réception, délais, SAV, on n'est pas loin du 20/20. Pour les DVD-R je vais chez [url]www.digitalpromo.co.uk,[/url] aucun problème non plus. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 20] Auteur : Schoubi Date : 06-04-2004 12:44 j'ai oublié de préciser que le debit a eu lieu sur mon compte dans le 1/4 de seconde où je cliquait 'Valider' 8-) Sinon Solacin, je vais attendre un peu avant d'engager les hostilités-lettre-grenade-à-fragmentation.... -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 21] Auteur : tiennou Date : 06-04-2004 13:14 Je commande chez materiel.net... Et suis en train de tester leur SAV (pour l'instant excellente communication avec juste des détails comme réserve) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 22] Auteur : mopz02 Date : 06-04-2004 18:20 Schoubi, commander un produit non dispo (> 5j), c'est un peu risqué. Cela signifie que ldlc ne sait même pas quand le fournisseur livrera le produit. Mais, par principe, il faut hurler. Il me semblerait normal que, passé un certain délai, le magasin contacte l'acheteur par courriel pour s'excuser et lui demander s'il souhaite annuler sa commande. -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 23] Auteur : Schoubi Date : 07-04-2004 18:58 Suite à un email 'gentil' leur demandant l'état de ma commande il y a de ça une semaine, j'ai envoyé celui là, un peu plus incisif : [quote]Deuxième email car je n'ai toujours pas de réponses...Ni par email, ni par hotline, cette dernière semblant fermée. Ma commande est toujours en statut-co, statut "approuvé" qui ne bouge pas. J'ai attendu 3 semaines mais maintenant, vu le manque de communications et de possibilités de contacts, je pense avoir assez attendu. Considerant le montant de cette commande et la disponibilité effective des produits commandés à l'heure où j'écrit ces lignes, je vous prierais de considerer cet e-mail comme dernier avis vous demandant d'expedier ma commande, avant la mise en place d'une procédure que vous ne pourrez ignorer cette fois ci... En esperant être entendu afin de ne compliquer ni votre vie, ni la mienne, Cordialement,[/QUOTE] envoyée à 13h50....9 minutes plus tard, "6 nouveaux messages" dans ma boîte : [quote]Cher client, Vous avez passé chez nous une commande au cours de ces derniers jours, nous vous remercions de votre confiance. LDLC, à changé ce dernier week-end de système informatique. Un nouveau système dont la finalité est de nous permettre d'améliorer encore le suivi de vos commandes et la rapidité de traitement de celles-ci dans le futur. Comme tous changements et malgré tous nos tests préalable, celui-ci à eu un peu de mal à être parfaitement opérationnel, occasionnant malheureusement des retards inhabituels dans l'expédition des commandes. Aujourd'hui tous les traitements des envois fonctionnent à nouveau et depuis ce matin nous pouvons expédier à nouveau les commandes de nos clients. Pour rattraper le retard accumulé, nous avons d'ailleurs renforcé les équipes. Néanmoins, le retard déja pris occasionnera un retard sur le traitement de 3 à 5 jours ouvrés en comparaison de nos délais de traitements habituels beaucoup plus cours pour les commandes dont les pièces sont disponibles et qui auraient du partir cette semaine. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard indépendant de notre volonté, et vous assurons que, à l'hors actuel, nous faisons le nécessaire pour traiter toutes vos commandes et revenir dans une situation normale au plus vite. Merci encore pour votre confiance... Laurent de la CLERGERIE Président PS: Ce mail n'est pas un spam, uniquement un mail d'information au sujet de votre commande en cours. Votre adresse ne sera pas utilisé dans d'autre but sans votre autorisation.[/QUote] comme quoi il n'y a vraiment qu'en gueulant qu'on se fait entendre.....Hasard ou réaction ? enfin bon, je suis parti pour encore une semaine d'attente §bouh§ -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- [Post 24] Auteur : insomnia Date : 07-04-2004 19:10 je ne pense pas qu'il y ait plus sérieux que LDLC .... c mon propre avis et n'engage que moi mais des quelques boutiques en ligne que j'ai testées ce sont les seuls à qui je n'ai rien à reprocher... et je parle en connaisseur avec plus d'une vingtaine de commandes chez eux depuis 2 ans il y a eu une newsletter de LDLC indiquant qu'il changeaient de système et donc un retard d'une semaine dans les commandes tu n'as pas trop de soucis à te faire pour ta commande, elle arrivera sans problèmes -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-