Maousse

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[REGLE] Comment poster en section technique? *impératif*

Vous avez un problème ? la section hotline et le forum sont là pour vous aider, mais il vous faudra respecter ces règles avant et pendant le postage pour que tout se passe bien:

Définition du "problème": C'est quand quelque chose fonctionnait, et ne fonctionne plus. Ou alors vous venez d'installer/d'acheter quelque chose de nouveau, et ça ne fonctionne pas comme ça devrait.
Si vous cherchez des conseils plus généraux, ou une aide pour CHOISIR ou AMELIORER un logiciel ou un matériel, alors merci de ne PAS utiliser les tags [PB] ni [RESOLU].

Avant de poster: Merci de passer un peu de temps sur l'outils de recherche du forum (faq sur l'outils de recherche ici).Choisissez bien vos mots clés, et limitez la recherche à la section technique.
Astuce de recherche : cherchez RESOLU dans le titre des topics par exemple...(lire plus bas)

Si vous n'avez rien trouvé, alors il va falloir prendre un peu de temps pour bien penser à déterminer où vous devez poster, et comment rédiger le titre de votre nouveau sujet:

Où poster: Si vous avez déjà une idée précise sur la source de vos ennuis, alors vous pouvez poster directement dans les sections concernées:
- hotline emule (vous êtes sûr(e) que le soucis vient d'emule)
- hotline autre p2p (vous êtes sûr(e) que le soucis vient de edonkey, overnet,etc...)
- hardware (vous êtes sûr(e) que le problème a une cause matérielle pour origine. Le bios est considéré comme du matériel )
- software (vous êtes sûr(e) que le problème a une cause logicielle pour origine. Les drivers sont considérés comme des logiciels)

Mais il arrive souvent que face à un problème, vous ne sachiez déterminer la cause exacte avant d'avoir résolu le problème.Par exemple : Un PC qui se fige. Dans ce cas, pour les problèmes dont la cause n'est pas bien définie,vous pouvez poster en section "Hotline générale".
Les modérateurs interviendront alors pour déplacer votre topic dans la bonne section, une fois que la source de vos ennuis sera établie.
Merci de ne pas abuser de cette facilité


Comment poster:
Obligation d'utiliser les tags PB ou PNI, puis RESOLU (ou DEJAVU)
De plus, pensez à laisser un espace entre le TAG et le reste du titre, pour que l'indexation de la base se fasse correctement, ça permet des recherches sur les TAG.
PNI : (Problème Non Identifié ) Tag exclusivement réservé à la section "hotline générale". C'est grâce à ce tag que les modos sauront qu'ils devront intervenir tôt ou tard pour déplacer votre topic.
PB : Le problème a été suffisemment identifié pour être déplacé dans la bonne section, mais n'est pas (encore) résolu.
RESOLU: Si vous estimez que le problème est résolu, vous DEVEZ rééditer votre topic pour remplacer PB par RESOLU. Ceci constitue une aide précieuse pour ceux qui arrivent après vous avec le même problème (voir le § à propos de la recherche)
Evitez les titres de topics "bateaux" : Nous sévirons si nous voyons un titre du style [PB] J'ai un problème ou [PNI] Aidez moi!!.
Choisissez bien vos mots pour le titre:[PB] Erreur fichier log /neodivx+divx5 est préférable à [PB] neodivx ne marche plus.


Plutôt que le tag RESOLU, vous êtes fortement invités à utiliser le tag DEJAVU si votre problème a déjà été rencontré... Evitez d'accumuler les topics avec ce tag, ça finirait par faire mauvais effet..., et nous ferons la modif pour vous si vous vous y refusez, et ça fera encore plus mauvais effet.

Récapitulatif des tags en vigueur dans les sections techniques:(LES TAGS SONT UNIQUEMENT EN MAJUSCULE)
[DEJAVU] quand le problème soulevé a déjà été rencontré et résolu précédemment sur le forum.
[ACTU] pour l'actualité
[CDC] coup de coeur
[CDG] coup de gueule
[CONSEIL] pour un conseil (achat, optimisation, customisation etc...)
[DEBAT] devinez pour quoi faire...
[HOWTO] Tutoriel sur le sujet précisé
[PB] pour demander de l'aide
[RESOLU] quand l'aide est passée
[RECAP] celui-là, c'est pour différencier des feu-centralisations
[REGLE] pour les règles de posting
[PNI] problème non identifié, demande l'aide d'un des modos pour un 1er guidage.

Et enfin un dernier détail... Si vous mettez un titre entièrement en majuscules, il sera automatiquement converti en minuscules, TAG compris. En effet, ici comme ailleurs, inutile de CRIER !

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Edité par Maousse le 13-01-2004 à 12:46

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