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Citation: Source Logiciels.fr Une étude réalisée par le magazine Que Choisir de février 2004 réalise un comparatif en 6 pages des hotlines (Services d'assistance par téléphone) qui appartiennent à dix fournisseurs Internet et/ou de téléphonie. Les critères basés sur le coût, le délai d'attente ou l'efficacité du service permettent d'obtenir le classement suivant, en notant qu'il n'y a pas eut d' "Excellent" décerné: Bon: Tiscali et La Poste Moyen: AOL, Wanadoo, Club-internet, Oreka, et Free Médiocre: 90nline et Freesurf Mauvais: NET-Up.

Malheureusement, l'article complet est en consultation payante sur le site de Que Choisir donc si quelqu'un est abonne ou a acheter le numero de Fevrier, qu'il n'hesite pas a completer

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Benmars

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Moyen: AOL, Wanadoo

Oui, pour savoir s'ils parlent des mensonges systématique de la hotline wanadoo quand il y a un problème !
"si l'adsl c'est coupé subitement, c'est que votre modem (qui fonctionne depuis des mois) est mal configuré, notre service marche parfaitement (même quand plusieurs voisins sont coupés au même moment)".

Ça a peut-être changé ces derniers jours, mais je ne les ait jamais entendu reconnaitre quoi que ce soit.

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Free moyen ?

Ils sont gentils...

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héhéhéhé, ben j'ai jamais du tomber sur les bons chez Wanadoo !!!!!!!

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ben suffit de pas avoir de pb...


niark


en plus de trois ans d'internet (sur pres de 6 fournisseurs differents) jamais eu besoin de hotline...


donc moi la hotline rien a secouer...
si quelque chose ne va pas c'est sur que ca vient pas de moi donc je ne telephonerais pas a la hotline mais plutot au service resiliation...

sinon quand j'ai des pbs serieux (ca peut arriver surtout quand on fait joujou avec linux sans trop s'y connaitre) j'appelle un pote il coute moins cher et il est plus fiable

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Benmars

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Citation: Message écrit par windu, le 28-01-2004 à 18:30 donc si quelqu'un est abonne ou a acheter le numero de Fevrier, qu'il n'hesite pas a completer

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windu

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Citation: Message écrit par Benmars, le 29-01-2004 à 17:02 Tu nous dit quoi, tu as dû l'acheter, non ?

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ActarusProcyon

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9online médiocre, comme c'est bizarre

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