Servef

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[CONSEIL] Ecran obscur et garantie

Je souffre d'un problème très gênant: l'écran de mon portable (Packard Bell Easynote serie M7 sous windows XP) n'a plus d'intensité lumineuse.

J'ai lu sous d'autres forums que ce genre de soucis est lié à un problème de backlight, le module ne fonctionnant plus oubien ne transmettant plus le jus à la dalle.

Donc ma première question est: connaissez-vous une façon rapide de régler ce type de soucis ?

Deuxième point, qui sous-entend que je suis pessimiste quant à une réponse positive au premier point, j'ai acheté cet ordi en France métropolitaine mais je me trouve en ce moment en Nouvelle-Calédonie. Quelqu'un a-t-il déjà eu à faire jouer une garantie à l'outre mer (je pense ici aux nombreux réunionnais du forum). ? Comment se passe-t-il, l'envoie de la machnie est-il pris en compte par le fabricant étant (ici personne n'est estampillé Packard Bell pour toucher à ma bête) ?


Merci de votre aide !

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Edité par Servef le 19-07-2004 à 07:05
Raison de l'édition: Pour refaire passer le post en haut de l'affiche....

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Maousse

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contacte voir la hotline AckardBell, les portables ont souvent une garantie mondiale...

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Servef

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J'arrive pas à les contacter c'est un numéro en 0800 qui marche pas depuis ici...snif...

Merci pour ta réponse en tout cas...

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alien_touch

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théoriquement t'as une garantie internationale, vérifie dans des docs tu verras

pour les joindre je te conseille de passer sur le site de packard bell et d'envoyer un email ou remplir leur questionnaire

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Servef

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La réponse de Packard Bell....fait chier !

Pour que nous puissions corriger le soucis que vous rencontrez avec
votre ordinateur portable, vous devez le renvoyer en métropole.

Une fois que celui-ci sera en métropole, la personne à qui vous
l'aurez confié devra nous contacter au 08 92 70 09 21 afin que l'on
enregistre une demande de retour en atelier.


En espérant avoir répondu à vos attentes,
veuillez agréer, Mr xxxx, l'expression de nos sentiments les
meilleurs.


Packard Bell
Une division de NEC Computers International B.V.
European Service & Support
OlivieR

ben voila...obligé d'attendre que ma copine rentre en métropole en septembre et que des potes viennent me voir en octobre... en attendant je vais louer un écran à la con.

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Edité par Servef le 21-07-2004 à 08:56

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