Mygalo

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Bonsoir,
Je rentre de chez une amie, qui n'a plus Internet, téléphone, TV et TV TNT.
Plus de tonalité sur aucune prise.
Suite à l'appel au 1013, France Télécom annonce que la ligne en question a été victime d'un dégroupage total abusif, depuis qq jours.

Conclusion: ni tél, ni tél adsl, ni rien, et on ne peut rien prouver. Je ne sais pas combien de temps cela va prendre pou rétablir la situation.

Quand je vois qu'on peut commander une ligne ADSL directement en ligne, ça devient simple de faire chier son voisin, sa voisine, son ex amie, ou encore, gratuitement n'importe qui rien qu'en demandant un abonnement ADSL en dégroupage total.

Sur la page de free, je connaissais la rubrique 'ligne victime d'écrasement'. Là, j'ai pu le constater en réel. C'est assez pénible.

Edité par Mygalo le 21-02-2007 à 23:17

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cami

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il y a beaucoup de sites et forums qui parlent de ces arnaques justement... un véritable scandale, j'espère qu'avec tout ça FT lui offrira au moins 2 mois gratos... et je sais qu'en insistant ils le font car c'est vraiment anormal et écoeurant.

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olivebrazil

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c est pas de la faute de FT..c est de la faute des operateurs qui font le forcing pour le degroupage !!!

c est scandaleux qu ils lancent des procedure de degroupage sans acord ecrit au moins.... ca servirait de preuve opposable !!

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Schoubi

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En quoi c'est la faute de FT ?

En tout cas, je conseille à ton ami de suivre scrupuleusement les conseils donnés par Free en cas d'écrasement...L'avantage d'être chez Free c'est que dans ce cas de figure Free se porte partie civile à notre place, ce qui donne plus de poids dans un jugement face à <del>LeNeuf</del> le responsable

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Mygalo

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Pour moi, il en va de la responsabilité de FT d'avoir accepté le changement sans vérifier si sa propre cliente a bel et bien signé la demande.

Ensuite, cette client est, enfin était chez FT pour tout le bouquet. C'est quand même inadmissible que qq1 puisse te changer ton abonnement sans que l'une ou l'autre partie n'ait vérifié la bonne procédure. Il y a rupture de contrat, certes, mais par un tiers non missionné.

Elle n'est pas chez Free. Pas encore.

Si la même pagaille se passe quand on pourra choisir son électricité, son gaz (je pense qu'on peut déjà), ben je ne te parle pas du bordel (oups de la narchie, re-oups, du bordel, c'est bien ça ! )

Tu veux faire chier ton voisin, dégroupe le totalement du gaz , de l'eau, du tél, de la tv, des impôts (ah, ce serait pas mal, ça !!! )...

Je suis sûr que FT vont encore se la jouer laxiste, en se laissant faire... Ils perdent des sous et en perdront encore...

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