bobavelo

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[PB] Recupérer mon adresse email ?

Salut tout le monde voici mon probleme:

J'étais abonné chez téléfonica il y a quelque année, j'avais crée mon adresse email (prénom.nom de famille@telefonica.net) puis je me suis désabonner.

J'ai essayer d'autre alternative de connexion au net pour au final aujourd'hui revenir chez téléfonica.

Alors bon je pense bien que mon adresse a du etre effacer avec le temps, je refais ma demande d'adresse email (prénom.nom de famille@telefonica.net) sauf que la ça me dit que c'est pris ?? Vous allez me dire c'est possible qu'une personne s'appelle comme toi, ben non justement mon prenom et nom de famille (surtout lui) sont tres rare, encore plus en espagne.

Prénom + nom de famille associer je suis le seul c'est sur.


Ils ont du concerver l'email alors, ok je fais un tour dans la section qui pause une question pour se faire rappeller le mot de passe. Et la ça me dit que l'email (prénom.nom de famille@telefonica.net) n'existe pas.

Quelqu'un aurait une idée pour que je puisse récupérer mon mail ?


Je précise que je viens de téléfoné chez téléfonica et que le gars ma dit: c'est pris, c'est pris, y a rien a faire.

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soopajud

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il ne te reste pluq qu'à te créer un adresse gratos sur gmail ! avec 3 go d'espace disque...et de prévenir tout tes contacts que ton email a changé...

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bobavelo

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J'ai déja un gmail. Non ce qui me fait chier dans l'histoire c'est pourquoi je ne peux plus utiliser prénom.nom de famille@telefonica.net.

C'est juste ça qui m'enmerde aprés des adresse mail j'en ai plein.

Y a pas moyen de "hacker" tout ça ?

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rronaldo

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Bizarre que le gars t'ait répondu ça car je pense qu'ils peuvent vérifier que la personne ayant créé cette même adresse était toi. Donc il pourrait faire un dégrillage du mail afin de le libérer et que tu puisses le reprendre ensuite.

Moi j'avais ça avec Wanadoo quand j'avais déménagé en 2003 (pour ne pas payer les frais de déménagement, j'avais résilié et repris une ligne) et j'avais appelé la hotline pour effectuer l'opération.
La gars m'avait dit que le mail serait libérer sous 30 minutes mais que je devais me dépécher de le reprendre au cas où quelqu'un d'autre le prenne pendant ce temps.

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Merci de cette info, je vais retenter de téléphoner en espérent tomber sur quelqu'un de moins borner.

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oui je pense que c'est plus un manque de bonne volonté qu'une impossibilité technique. Insiste !

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Citation: Message écrit par fleming, le 17-11-2007 à 17:14 oui je pense que c'est plus un manque de bonne volonté qu'une impossibilité technique. Insiste !

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bobavelo

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J'ai réussi aujourd'hui a récuper mon adresse ! Et c'était bien un manque de volonté ou de connaissance.

Au bout de 2 coup de fil quand meme, une femme trés sympa et qui a rapidement comprie le probleme et qui a su quoi faire.

Fallait crée une adresse bidon temporaire et ensuite la modifier par l'adresse qui m'interesser (prenom.nom de famille@telefonica....).

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C'est quand même dingue qu'il faille rappeler plusieurs fois pour tomber sur quelqu'un de compétent et qui a envie de faire son boulot.

Même si je comprends que faire de la Hotline FAI n'est pas passionnant. (ayant fait 7 mois de Hotline pour Télé2 ADSL)

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