Eutepe

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9 online : mauvaise foi [c.d.gueule -> c.d.coeur]

J'ai voulu passer de ma connection adsl club internet à du 9 online 1024/256.


Ce petit coup de gueule juste pour vous donner quelques faits, afin que d'autres ne se fassent pas avoir :

- 9 online annonçait un délai entre dégroupage et connection de 2 jours.
- j'ai passé commande aux alentours du 25 Septembre.
- j'ai été dégroupé Samedi dernier (FT me sort de son reseau adsl pour me mettre sur celui de LDCcom).
- je n'ai toujours pas été reconnecté à ce jour.
- j'ai contacté 9 online ce matin, ils me disent que le délai de deux jour n'as jamais été donné par leurs services (alors que de nombreuses personnes sur internet ont eu ce délai par leur service commercial et qu'il était écrit sur leur site internet)


Bref, 9 online vends des produits qu'il n'as pas. Pire, ils se fiche ouvertement de la tête des clients, puisqu'ils ont eux-même demandé le dégroupage à France Telecom pour Samedi dernier, alors que leur propre reseau n'est pas fonctionnel. Je continue donc de payer un mois d'abonnement à mon acien hebergeur sans pouvoir bénéficier de ma connection, et pire, je suis obligé de me connecter en RTC.


Voila, pour ceux qui veulent passer au 1024, allez chez free : ils ne sont peut-être pas meilleurs, mais au moins ils sont commerçants (remboursement des mois non connectés) et ils ne se payent pas la tête de leurs clients. :<<

Edité par Eutepe le 17-12-2002 à 10:13

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KissTheFuture

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Ah oui mauvais delire sur ce coup !!!!!

Tiens bon quand meme !

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http://www.oula.org/freebox.txt


Sinon, pour revenir à 9online, sachez que depuis le début du mois de décembre, les débits du 512 ne sont pas au top.
Le 13 dec 2002, dl: 19,5 Ko/sec - ping: 263 ms

@Eutepe: bon courage. J'espère que tu ne payes rien pour l'instant à 9online. Si tel est le cas, je te conseille de téléphoner à julien courbet!

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Eutepe

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Bon, bien forcé d'avouer que malgré le service commercial catastrophique, 9 online c'est pas si mal.

J'ai finallement été déconnecté pendant 1 semaine et 2 jours. Ça parait long pendant, mais quand on y réfléchit c'est pas enorme !

Et maintenant je peut vous assurer que les débits et le ping sont à la hauteur ! Je ne donnerais pas de chiffres précis car ils ne voudraient pas dire grand chose à moins de me lancer dans des benchmarks que je n'ai pas l'intention de faire Mais je peut vous dire que les 1024 y sont, et il en vas de même pour les 526 ! QUand au ping, il est globalement entre "bon" et "très bon" (quand je compare avec club internet). Il faut dire que je suis sur une connection partagée en reseau local, donc je peut difficilement vous transmettre des données précises.


Bref, après mon coup de gueule, et bien c'est un coup de coeur pour 9online ! J'aime les histoires qui se finissent bien, surtout quand j'en suis le principal interessé !





ps: valère, les stats que tu donnes sont celles du reseau non dégroupé, ce n'est pas la même chose que la connection que j'ai prise ! (il achètent de la bande passante à France Télécom, alors que dans mon offre c'est leur propre reseau).

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