loulou8383

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[RESOLU] Comment résilier Tele2 ?

a tous

une petite question comment fait on pour resilier mon abonnement tele2 (adsl+telephone)
faut il juste les appeler ou faire un courrier si oui a quelle adresse et que preciser dessus
vue l'augmentation de tarif je ne doit pas etre le premier a vouloir partir
merci pour votre aide

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loulou8383

Edité par loulou8383 le 23-07-2005 à 18:38

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Zakath

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Salut,



d'une part, les tags doivent toujours être en majuscule, pour l'homogénéité visuelle du forum, et d'autre part [CONSEIL] est réservé aux cas où c'est toi qui donne les conseils. Si tu en demandes, il faut utiliser [PB]. Pi quelques signes de ponctuation dans tes messages, ce serait pas mal aussi.
Merci.


Et sinon, je ne suis pas sur Tele2, donc je ne peux pas t'aider, désolé...

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Allez jeter un œil à mon portfolio !

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Bartman

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les [CONSEIL] sont plutot pour en reçevoir non ?

cf. la majorité des tags [CONSEIL] de cette section

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Schoubi

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Recommandé avec accusé de reception à :

TELE 2 France
78458 Vélizy Cedex

Tu peux aussi les appeller, mais il faut quand même confirmer par recommandé, sinon bye bye le recours en cas de soucis (genre facture alors que résilié depuis deux mois, des trucs du genre).
Stipule bien que tu désire tout résilier (ADSL + téléphone)

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Le plus simple est de téléphoner au service client ...

de suivre les explications du serveur vocal .... pour moi il a eu beaucoup de mal à comprendre 'Résilier' ...

essaye de résilier avant le 25 de mois ... si tu ne veux pas partir pour un mois de plus ...

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Narcisse X4

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@Shoubi .... moi tout s'est fait par téléphone ... je n'ai pas eu de souci ...

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loulou8383

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merci pour ses conseils des que je recois ma fre box je les appele

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loulou8383

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fleming

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normalement si tu changes de FAI, ton nouvel opérateur aura déjà fait la démarche pour toi, c'est ce qui s'est passé pour moi en passant chez Cegetel.

Lors de mon coup de fil au service client Télé2, ils étaient déjà prévenus et ça n'a fait aucune difficulté, ils m'ont simplement proposé de conserver la possibilité de téléphoner par leur biais en faisant le 4 (ce que je fais en général malgré ma présélection obligatoire chez Cegetel)

Narcisse a raison, il faut impérativement faire la démarche le 24 du mois en cours au plus tard.

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Les tôles ondulées mais les vaches aussi.

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Schoubi

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Citation: Message écrit par Narcisse X4, le 18-07-2005 à 14:38 @Shoubi .... moi tout s'est fait par téléphone ... je n'ai pas eu de souci ...

Tant mieux, tant mieux, car si souci il y avait eu, tintin pour faire valoir des droits

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loulou8383

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merci j'ai telephoné et c'est vrais free a commencé a resilié mon abonnement a tele 2 . je vais quand meme prendre le temps ecrire pour plus de sureté

encore merci a tous
loulou8383

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loulou8383

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riolobo

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L'augmentation est spectaculaire ! De 14,90 € le tarif passe à 24,90 € pour du 512. C'est vrai que pour le même prix , on peut avoir du 1024 mais il faut s'engager pour 3 ans.

J'hésite encore à changer car pour l'instant je bénéficie toujours de l'abonnement sans engagement ni frais de résiliation et en plus je paye par TIP et non par prélèvement , ce qui simplifie la résiliation !

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Schoubi

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Offre à 14,85€ TTC/mois : disponible en zones dégroupées par TELE2. Tarif mensuel TTC valable pendant un an, au-delà majoration de 5€ TTC/mois

Ca peut vite coûter cher des offres comme ça...

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