[CONSEIL] Magasin proposant une garantie 0 pixel mort • Forum OXMO

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French_Chris

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[CONSEIL] Magasin proposant une garantie 0 pixel mort

Salut,
je voudrais changer mon LCD de 15" par un 19" très prochainement.

Ce qui me fait très peur, c'est de me retrouver avec un pixel mort au milieu de mon écran neuf ( pour un écran à 400€, ça me ferait mal !).

J'ai entendu dire que Surcouf proposait ça à 40€ et Grosbill.com à 30€.

Vous en connaissez d'autres ?

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Les couleurs dans la peinture sont des leurres qui persuadent les yeux,
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31-08-2005 12:06

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tiennou

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J'ai acheté chez internity un écran garanti 0 pixel mort pendant trois ans.

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31-08-2005 15:19

Maousse

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bah, utilises plutôt le Satisfait ou remboursé... en VPC, c'est 7 jours, sans explication.

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31-08-2005 16:21

French_Chris

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Internity à 4 écrans sur son site dont 2 en rupture de stock

Citation:
Message écrit par Maousse, le 31-08-2005 à 16:21
bah, utilises plutôt le Satisfait ou remboursé... en VPC, c'est 7 jours, sans explication.

J'aime pas trop acheter en VPC. En plus, il faut donner une raison non pour renvoyer le truc? Et qui paye le renvoi d'un écran de 6 kg

En plus, ils remboursent ou donnent un bon d'achat ?

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31-08-2005 16:57

Maousse

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FNAC ou Darty, tu as 3 jours, pareil, aucune raison à donner. Tu peux simplement dire qu'avec le soleil, tu ne vois rien

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togepi91

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Tu as aussi par internet
Si tu as un pixel mort tu utilises les 7jours de retraction tu renvoies ton écran et ni vu ni connu
ça te coute un colissimo

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31-08-2005 17:45

bobo_edonkey

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Hello French,
Certains constructeurs comme Philips proposent une garantie à l'achat de 0 pixel mort.
Dixit d'un vendeur chez Surcouf.
Je ne sais pas si cela concerne tous ses modèles
@+

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Pixel

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Citation:
Message écrit par Maousse, le 31-08-2005 à 17:58
FNAC ou Darty, tu as 3 jours, pareil, aucune raison à donner. Tu peux simplement dire qu'avec le soleil, tu ne vois rien

15 jours pour la FNAC, c'est la clause de satisfait ou remboursé. Pour Darty la durée est à valider.

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Celui qui écoute aux portes la prend souvent en pleine gueule et exprime habituellement la vérité avec une conscience assez lâche.

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31-08-2005 22:41

soul^keeper

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Message écrit par Pixel, le 31-08-2005 à 22:41
15 jours pour la FNAC, c'est la clause de satisfait ou remboursé. Pour Darty la durée est à valider.

Mouais mais attention... visiblement ça vient de changer, j'en ai fait les frais il y a 10 jours... ils m'ont fait un vieux coup de p*** : la garantie "satisfait ou remboursé" existe encore, mais des clauses ont été ajoutées : <b>à la FNAC désormais, tu n'es remboursé que si tu n'as pas déballé l'article</b> (sic!), sinon tu peux échanger contre autrechose dans la journée mais c'est tout !! Dans le meilleur des cas, tu as un avoir (et pas sur tous les articles (hallucinant non?) y'a une liste...). Bref, si tu as ouvert le colis, c'est mort, tu ne revois plus tes sous. Ils m'ont dit que c'était suite aux inombrables abus de mecs qui utilisaient les trucs sans intention d'acheter dès le départ, exemple le gars qui achète un PDA+GPS juste pour partir en vacances, puis le rend à son retour alors qu'il s'en est servi et qu'il était pleinement satisfait, et qui procède comme ça à longueur d'année... bref... le mieux que j'ai réussi à négocier c'est d'avoir une carte "cadeau" FNAC (un peu à la manière des chèques CADEOS), mais ils n'ont pas voulu me rembourser mon article...
Et le pire dans tout ça, c'est que ces nouvelles clauses ne figurent même pas encore sur les factures et sur leur site web : il y a seulement des petits présentoirs au niveau des caisses et des stands sur place... quelle honte!

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31-08-2005 22:52

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Sérial posteur

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Si les conditions de vente sur les factures ne précisent pas ces nouvelles modalités, elles ne peuvent s'appliquer, non?

Y a t'il un avocat dans la salle?

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Dites moi de quoi vous avez besoin;
Je vous dirai comment vous en passer.

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31-08-2005 22:57

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soul^keeper

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Le contraire n'est pas stipulé non plus ! c'est ça la feinte. Si ma mémoire et bonne, il y a écrit "Bénéficiez de la garantie Satisfait ou Remboursé, voir conditions en magasin" ...

Bon en revanche, je pense que ce que j'ai écrit plus haut de s'applique que sur place : en achetant par VPC, il ne peuvent couper à la clause de rétractation de 7 jours.. donc garantie ou pas, ils sont obligés de rembourser sans discuter, mais pour les achats sur place, visiblement c'est terminé......... c'est garantie n'est plus que de la poudre aux yeux et surtout un bel attrape-nigaud de plus...

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31-08-2005 23:01

Pixel

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Fnac.Com a un circuit d'approvisionnement de vente et de service complètement indépendant des magasins "en dur" ...

Pour les magasins ayant pignon sur rue les clauses sont nationales et l'argumentaire du magasin est suspect ...

Sans indiscrétion, quel était le magasin d'achat ????

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31-08-2005 23:07

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FNAC, centre commercial Evry 2 ... Moi aussi ça m'a paru bizarre : j'ai discutaillé 30 minutes sur place, et ils n'ont rien voulu savoir... c'était le jour où je partais en vacances, j'avais des heures de routes à faire, donc je pouvais pas me permettre de perdre la matinée... Mais visiblement ils semblaient dire que c'était partout pareil "depuis peu"... Tu peux te renseigner toi qui bosse à la FNAC ? Ce serait bien d'avoir une version officielle sur la question :/

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01-09-2005 00:11

Pixel

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Après une "visite de courtoisie" dans un magasin FNAC de la région parisienne, il s'avère que les conditions de "Satisfait ou Remboursé" demeurent inchangées.

Vous pourrez d'ailleurs le constater par vous mêmes en consultant la charte 2005 "Shadockisée" disponible dans l'ensemble des rayons produits techniques.

La règle demeure identique et valable de manière nationale ... Le produit doit être retourné dans un des points de vente de l'enseigne, sous les 15 premiers jours d'achat, complet, dans son emballage d'origine et accompagné de sa facture d'achat (Le produit technique peut avoir été déballé).

Les produits éditoriaux, les produits culturels et ludo-éducatifs sont soumis aux mêmes conditions, exception faite du principe de déballage.

Le discours que semble t'avoir tenu un des collaborateurs de la FNAC d'Evry est donc assez surprenant ... Lors de ta prochaine visite relis les affiches disponibles dans chaque rayon technique (Photo, Téléphonie, Micro et/ou Electronique Grand Publique) et tu pourras constater que les textes n'ont pas été modifiés.

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Edité par Pixel le 01-09-2005 à 15:47

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01-09-2005 15:37

French_Chris

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Message écrit par bobo_edonkey, le 31-08-2005 à 22:26
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Oui, le philips 190X6FB par exemple.
Mais le design ne me plais pas et pas mal de mecs ont eu des problème avec (tâches claires) donc ça me tente pas des masses.

Je pense aller à montgallet un après-midi en semaine (pour pas avoir trop de monde) et faire chier les vendeurs pour essayer les écrans. Si j'y arrive pas, je me rabattrai sur e-soph qui propose une garantie 0 pixels (et sous-pixels) morts pour 40€

Pour info, je vais acheter le Hyundaï L90D+

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01-09-2005 17:09

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