riolobo

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Depuis plusieurs jours , j'essaie d'abonner un membre de ma famille à Free mais leur inscription en ligne semble avoir des problèmes au moment de la validation.

Voici les étapes après avoir cocher les cases des CGV :



Pas de souci pour cette page, j'ai renseigné tous les champs sauf société puisque c'est pour un particulier et bat/es/et/porte puisque c'est une maison individuelle.



Aucune difficulté pour les coordonnées bancaires, il s'agit juste de recopier les informations du RIB.


Au final , j'obtiens ça :



J'ai pourtant tout bien renseigné ce qui m'a été demandé mais je n'ai jamais eu à aucun moment à remplir les champs demandés dans ce message d'avertissement.

C'est quoi ce bordel ? J'ai contacté Free par email , ils ont eu l'air de me prendre pour abruti en me disant que je n'avais qu'à m'inscrire par téléphone.

Ai je oublié quelque chose ou bien il y a problème chez Free.

Existe t-il des formulaires d'inscription à télécharger qui se cachent quelque part dans le site de Free ( je n'ai rien trouvé) ?

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KeySoze

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Essaye peut être de changer de navigateur, sait-on jamais ?

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Cybernet

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+1

tu dois avoir un ptit soucis avec ton navigateur, donc switch entre FF/IE.

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riolobo

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Problème réglé.

La page des coordonnées bancaires ne s'affichaient pas entièrement ( les champs à complèter sont invisibles sur la 3 ème capture).

Mais les pages de Free doivent avoir un souci quand même : j'ai essayé avec IE depuis 2 postes différents avec 2 connexions différentes et j'avais le même problème. J'ai essayé aussi avec Maxthon sans résultat.

Seul firefox m'a affiché correctement la page d'inscription.

Merci !

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