skywalker69

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[ACTU] Exaspération des victimes de Free

<SPAN class=ff><STRONG><FONT size=5>Exaspération des victimes de Free</FONT></STRONG></SPAN>
<H3 class=cont>Les associations locales de l'UFC-Que Choisir saisissent les tribunaux</H3>

Le 16 mai 2006, des centaines de consommateurs, adhérents de l'UFC Que Choisir (1) et victimes partout en France de l'opérateur Free, vont saisir la justice.

Il n'est plus acceptable qu'un opérateur provoque l'envahissement des permanences « litiges » des associations locales de l'UFC Que Choisir. Une grande partie des problèmes rencontrés dans le secteur des nouvelles technologies ont pour origine cette société.

Tandis que l'absence ou les interruptions de fourniture du service se multiplient, les consommateurs sont dans l'impossibilité de trouver un interlocuteur pour répondre à leurs demandes légitimes.

Pire, l'opérateur s'obstine a vouloir percevoir, malgré ses propres manquements, le prix de l'abonnement. Il y procède par prélèvements forcés ou en ayant recours aux services de sociétés spécialisées dans le recouvrement qui exercent une pression illégitime et donc scandaleuse sur les consommateurs.

Bien que l'opérateur ait fait l'objet de multiples condamnations par les tribunaux, bien que des tentatives renouvelées d'arrangements amiables aient été organisée par les bénévoles des associations, l'opérateur reste incroyablement autiste.

Les Associations locales de l'UFC Que Choisir somment la société Free de revoir son comportement et ses pratiques commerciales et l'avertissent d'une intensification de la campagne judiciaire lancée ce jour, sur tout le territoire français.

(1) Macon, Carcassonne, Nantes, Val d'Orge, Ain, Etang de Berre, Salon et ses environs, Lille, Marne, Corse du Sud, Haute Saône.

Source : http://www.quechoisir.org

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shakes808080

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j'en ai même entendu parler à la radio (france info).

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fleming

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sur RMC Info également, ce matin-même.

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Les tôles ondulées mais les vaches aussi.

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KissTheFuture

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ouaip ... y'aura toujours des mécontents !!

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leoniconet

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Sur "France Info", d'aprés les témoignages, c'est justifié, la justice tranchera

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Benmars

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Ça commence à me gonfler : le surf est toujours lent, les erreurs de dns sans arrêt et c'est de pire en pire !

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soul^keeper

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Ils viennent de consacrer un ptit reportage à l'instant sur le JT de TF1 : 170 procédures vont être lancées...

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Sérial posteur

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Citation: Message écrit par soul^keeper, le 16-05-2006 à 20:16 Ils viennent de consacrer un ptit reportage à l'instant sur le JT de TF1 : 170 procédures vont être lancées...

J'allais le dire.

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Je vous dirai comment vous en passer.

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Schoubi

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Beaucoup de bruit pour rien, 170 procédures sur les milliers d'abonnés......

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riolobo

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Citation: Message écrit par Schoubi, le 17-05-2006 à 18:42 Beaucoup de bruit pour rien, 170 procédures sur les milliers d'abonnés......

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dams33117

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Ben ca ne donne pas trop envie d'aller chez Free tout ca ... Meme si j'ai bien envie d'y aller vu les perfs de la nouvelle Box ...

Maintenant s'agit il de personnes dont les ordis sont bourrés de merdes ou bien un problème de FAI ????

Perso je suis chez le neuf depuis maintenant 1 an mais c'est vrai que l'aventure Free me tente de plus en plus ...

A voir ...

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Citation: Maintenant s'agit il de personnes dont les ordis sont bourrés de merdes ou bien un problème de FAI ????

Merci pour moi !
Pour avoir eu en parallèle Wanadoo et Free pendant 3 semaines, j'ai eu le temps de comparer.
J'ai changé de fai pour le téléphone et pour augmenter la capacité de la ligne pour le même prix (en ayant parfois l'impression d'aller plus lentement : ce n'est pas constant du tout !)

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bzh

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Citation: Message écrit par Benmars, le 30-05-2006 à 22:55 Merci pour moi ! Pour avoir eu en parallèle Wanadoo et Free pendant 3 semaines, j'ai eu le temps de comparer. J'ai changé de fai pour le téléphone et pour augmenter la capacité de la ligne pour le même prix (en ayant parfois l'impression d'aller plus lentement : ce n'est pas constant du tout !)

Donc tu as choisi FREE ?

Moi je suis content de Free derriere 4km800 de paire cuivre comme quoi tout est relatif

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dams33117

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Citation: Message écrit par Benmars, le 30-05-2006 à 22:55 Merci pour moi ! Pour avoir eu en parallèle Wanadoo et Free pendant 3 semaines, j'ai eu le temps de comparer. J'ai changé de fai pour le téléphone et pour augmenter la capacité de la ligne pour le même prix (en ayant parfois l'impression d'aller plus lentement : ce n'est pas constant du tout !)

C'est exactement pour ca que je suis partit de chez wanadoo... Je suis client chez eux depuis qu'internet existe... J'ai tout eu comme connexion et lorsque j'ai eu un jour un coup de fil de Neuf télécom je n'ai pas hésiter une seconde : Le tel et internet 20Méga pour moins cher que le 512 chez wanadoo ...

Par contre je n'ai jamais rencontrer le moindre problème chez Neuf ... et lorsque j'appelle la hotline(ce qui est assez rare) je n'attends jamais plus de 2 minutes.

Alors est ce que ca vaut vraiment le coup de passer chez free ???

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olivebrazil

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je me tate aussi ..leur freebox v5 est sacrement allechante qd meme ....

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