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Forum OXMO Forum OXMO > Section Généraliste > Coup de gueule - Coup de coeur > [CDC] la FNAC


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Thumbs up [CDC] la FNAC

1 pti Coup de coeur pour la FNAC

En effet je suis allé faire échanger ma souris aujourd'hui. C'était une souris qu'on m'avait offerte pour Noël, et qui ne correspondait pas à ce que je voulais.
Je n'avais pas de ticket de caisse, juste l'autocollant anti-vol que je savais être celui de la fnac (et encore , peut-être que d'autres magasins ont les mêmes).

Résultat : le vendeur en micro-informatique a passé 3/4 d'heures à retrouver quand et où cet achat avait été fait (obligatoire, sinon si il échange n'importe quelle souris, si le gars qui a acheté celle qui a été déjà échangée vient il ne peut plus rien faire), car pas de bol ce n'était pas là où je suis allé mais à 50km de là.
Au bout de tout ce temps j'ai pu échanger ma souris pour obtenir celle que je voulais.

J'avais déjà apprécié la fnac pour un échange de dvd qui ne fonctionnait pas bien (en 10 min j'en avais eu un autre). Je conseille à tous l'achat à la fnac, qui vraiment se comportent honnêtement MEME APRES L'ACHAT. J'aurais aimé que Carrefour aie les mêmes qualités, car eux ils n'ont rine voulu savoir pour un micro-onde qui tombe en panne 5 fois en 8 mois...

Voilà, juste merci la fnac
(et un pti blâme à Carrouf au passage :<< )


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Edité par xio le 30-12-2002 à 13:30

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Old Post 28-12-2002 22:54
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Alors, elle est bien cette souris logitech MX700 ?


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Old Post 28-12-2002 23:49
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Content pour toi car ce n'est pas évident sans ticket de caisse !
Bravo à la Fnac alors !


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Je suis pour l'egalite des sexes mais il faudrait en raccourcir quelques-uns...


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Old Post 29-12-2002 00:36
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LA Mx700 marche au poil pour l'instant

L'installation : 2 minutes, même pas. Branchée, téléchargé le dernier mouseware, lancé, redémarré, terminé

Reste à voir ce que cela va donner sur CS, et en particulier si je vais pouvoir affecter tous mes boutons (8 bouttons :eek: ) sans problème..
Enfin de toutes façons c'est un autre problème, de choix de la souris, et cela n'enlève rien au grand coup de chapeau que j'adresse à la FNAC


__________________


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Old Post 29-12-2002 10:17
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dans le style pas bon

gros coup de :<< :<< :<< a auchan pour un seche-linge

284 jours de pannes en 5 ans et rien en dedomagement

alors a la fnac pour leur professionalisme


__________________

ludovike


Tu pourrais articuler ? J’entends rien entre la queue dans ta bouche et l’apitoiement qui t’étouffe.


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Old Post 29-12-2002 10:30
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Les prix sont élevés à la FNAC mais c'est vrai que leur SAV est très bien


__________________
Que chacun s'efforce dans le milieu où il se trouve de témoigner à d'autres une véritable humanité. C'est de cela que dépend l'avenir du monde.


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Old Post 29-12-2002 14:28
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Ben moi, j'ai pu changer des légos chez Joupi il y a qq jours, sans ticket de caisse non plus, c'est bien cool, les magasins font des efforts en période de fête !!


__________________
Blab.

- Soyez cool, on rigole ! -
<img src="http://cdesaub.free.fr/blab8.gif" border="0" alt="Blab" vspace="1">


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Old Post 29-12-2002 19:57
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Rappelle moi ton age Blab ?????


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Old Post 30-12-2002 15:31
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Citation:
Message provenant de Didou
Les prix sont élevés à la FNAC mais c'est vrai que leur SAV est très bien


Attention il ne faut pas confondre "echange" et SAV en effet un echange est generalement effectuer par (presque) toutes les enseignes de ce type effectuer sous 8 jours alors que le SAV lui se fais au dela de cette limite et la,la fnac a un SAV de merde (c'est le meme que conforama,le printemps et la redoute entre autre)pour moi qui me trouve dans l'est il est centraliser pour toute ses enseignes a Mulhouse ce qui veux dire ralongement des delais de reparation (du au transport en principe 2 a 3 enlevements par semaine),impossible de discuter avec le technicien (important dans le cas de pannes intermitante)etc

voila c'est dit et comme disais l'enseigne D...y "comparer mais comparer tout il n'y a pas que le prix il y a aussi le service,le sav,le conseil etc

perso etant dans le metier de vendeur Blanc,Brun,Gris je n'achete mon matos que dans les enseignes possedant un SAV integrer


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https://www.facebook.com/PatriceJacquemain


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Old Post 30-12-2002 16:02
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Gros coup de gueule par contre :

Citation:
Fin de la réduction de 5 % chez la Fnac

La Fnac s'était battue, en vain, dans les années 1980 contre la loi Lang qui imposait un prix unique au livre. La société avait alors accordé la remise maximale permise, soit 5 %. C'en est fini ! Objectif : renfoncer les marges. La réduction continuera néanmoins d'être appliquée aux adhérents et sur son site Internet.


Quelle justification


__________________

L'important dans la vie, c'est d'avoir un beau chapeau...


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Old Post 05-02-2007 22:32
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Citation:
Message écrit par franck 59, le 29-12-2002 à 00:36
Content pour toi car ce n'est pas évident sans ticket de caisse !
Bravo à la Fnac alors !



conforama est plutôt bon aussi dans ces cas la...

les hypermarchés géant aussi (enfin au deuxieme appel j'etais tombé sur quelqu'un de compétent)


__________________
mess with the best, die like the rest


<<~~=!!!RhEcK!!!=~~>>


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Old Post 06-02-2007 07:41
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