Cybernet

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[PB] Freebox défaillante ?

Jusque là épargné par les problèmes de connexion, j'ai un soucis depuis mardi matin.
La Freebox affiche inlassablement "PPP" clignotant, et je n'ai donc plus de connexion.

J'ai fait tous les tests possibles pour savoir d'où venait le problème.
le DSLAM a été testé. --> ok
j'ai branché mon tel directement sur la ligne FT, cela fonctionne. --> ok
j'ai ramené ma Freebox chez un ami pas loin, pour voir si elle synchro, et bien non, chenillard lent, et n'arrêtent pas de tourner. --> pas ok

J'en conclu donc qu'il s'agirait d'un problème de la Freebox, peut être la carte réseau qui a lâché?

C'est deja arrivé à l'un d'entre vous? Avez vous une piste?

Car j'ai deja passé 2 coups de fil à la hotline, et à part m'être retrouvé allégé d'une trentaine d'euros, je ne suis pas plus avancé, ils ne savent pas l'origine du problème, et je ne crois pas que quelque chose sera fait rapidement.


Pour info, je suis en dégroupage partiel.

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Big_Cheesius

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Ta freebox ne peut que se connecter sur ta ligne, elle ne peut pas le faire ailleurs.

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Cybernet

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Citation: Message écrit par Big_Cheesius, le 02-11-2006 à 10:26 Ta freebox ne peut que se connecter sur ta ligne, elle ne peut pas le faire ailleurs.

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Tyler-Durden

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Ma freebox a plusieurs fois eu des sautes d'humeur comme ca mais au bout de quelques heures ( apres une nuit par exemple ), tout était rentré dans l'ordre.
Mais je suis non dégroupé...

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Cybernet

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Ce genre de "panne" est censé durer 24h au max, ca fait deja 48h.

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Schoubi

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Tu as essayé un Hard-Reboot (déconnexion alim pendant le 88:88 et ce, 4 fois de suite) ?
C'est apparemment un problème d'authentification entre la freebox et le DSLAM, avec un modem ADSL classique tu devrais pouvoir te connecter avec tes identifiants free...Par contre la freebox est sans doute défectueuse...

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Cybernet

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LOL, j'ai du en faire une dizaine de Hard Reboot depuis mardi


Je pense aussi que la Freebox est défectueuse, mais ils n'ont pas l'air d'envisager de me la changer pour le moment

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Big_Cheesius

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Cybernet je te souhaite bon courage connaissant le SAV ... :/

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Citation: Message écrit par Big_Cheesius, le 02-11-2006 à 12:16 Cybernet je te souhaite bon courage connaissant le SAV ... :/

Yep, j'en aurais besoin sachant qu'avant de trouver la raison de la panne, je vais bien devoir lâcher ma centaine d'euros en hotline

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Wayne Schlagel

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Didou

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Cybernet, on est dans la même galère !
Sauf que moi j'ai encore une connexion, c'est juste mon débit qui a chuté grave depuis que je suis passé de la V2 à la HD.

Impossible d'avoir la hotline sans attendre des heures.
Des gens au bout du fil qui ne semblent clairement pas en mesure de résoudre le problème.

Je passe par le chat free maintenant, marre de dépenser des euros dans la hotline téléphonique.
Mais pour l'instant mon problème semble loin d'être résolu.

Moi qui voulait passer en dégroupage total ces prochaines semaines, je me tate beaucoup...au moins j'ai encore une connexion pour l'instant

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Que chacun s'efforce dans le milieu où il se trouve de témoigner à d'autres une véritable humanité. C'est de cela que dépend l'avenir du monde.

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Cybernet

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Oui, ce qui est frustrant, c'est de te rendre vite compte qu'ils ne pourront pas vraiment t'aider.
Le 2ème gars que j'ai eu en hotline était super sympa et serviable, mais au final, il ne m'a pas fait avancer d'un iota, et le compteur tournait....
Ca fait longtemps que ça dure ton problème, Didou?


je vais essayer de retrouver mon ancien modem 56k dans un carton, pour regoûter aux joies du surf à vitesse extra réduite

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Tyler-Durden

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La hotline free est maintenant 24/24h !
essayez à 2h du mat

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Didou

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Citation: Message écrit par Cybernet, le 02-11-2006 à 14:31 Ca fait longtemps que ça dure ton problème, Didou?

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Citation: Message écrit par Big_Cheesius, le 02-11-2006 à 10:26 Ta freebox ne peut que se connecter sur ta ligne, elle ne peut pas le faire ailleurs.

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