KeySoze

Modérateur

Niveau : 5
N° de Membre : 4449

Ancienneté : 98% Participation : 8% Inscription: 15 Sep 2002
Localisation: IDF
Age: 42
Messages: 6370
Sujets Lancés : 603

[PB] Free Mobile : fin d'appel systématique

Yop,

Comme certains se sont déjà plaints, j'ai également le problème de fin d'appel systématique. Donc je créé un topic pour en discuter et voir dans quelle circonstance ça arrive. En fait, si j'ai bien compris, vendredi dernier c'est ce qui est arrivé à beaucoup de monde, moi j'ai rien vu de particulier ce vendredi là. Par contre, j'ai le soucis suivant, de manière totalement aléatoire.

Description du problème :
J'essaie d'appeler quelqu'un. Et hop, l'appel n'aboutit pas (pas de sonnerie, pas de tonalité, rien). Le téléphone me dit : Fin d'appel. Comme si j'avais raccroché au bout de 0 secondes. Et je réessaye. Pareil. J'essaye d'autres numéros. Pareil. J'essaye d'appeler chez moi. Pareil. Finalement, j'arrête. Puis 3 minutes plus tard, je réessaye. Et là ça marche. J'ai fait cela ce soir à 18h11 pendant 2 min j'ai essayé...Puis à 18h15 quand j'ai réessayé ça a remarché.

Quelques remarques :
- j'utilise un téléphone Samsung Galaxy Nexus (Android)
- la 3G continuait de fonctionner, je pouvais surfer sur Internet. Je ne pouvais pas appeler. Par contre, je n'ai pas testé les SMS mais bon faudrait avoir quelqu'un à côté pour tester qu'il les reçoit bien instantanément...
- j'étais connecté au réseau Free par une antenne Orange (application Android : Antenne FreeMobile)

Bref, y a effectivement un petit problème réseau. Pas réussi à savoir la raison encore, mais espérons que Free nous éclaire à ce sujet...

__________________
OXMO : On est plus intelligent à plusieurs que tout seul...mais certains aident moins que d'autres

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 46 Jours, 18 Heures, 58 Minutes, 16 Secondes en ligne

debutant

Confirmé

Niveau : 3
N° de Membre : 13529

Ancienneté : 86% Participation : 2% Inscription: 02 Oct 2005
Localisation: rp
Messages: 1145
Sujets Lancés : 25

Pareil pour moi, à la seule différence, au deuxième essai ça marche.

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 10 Jours, 14 Heures, 9 Minutes, 51 Secondes en ligne

Bariton

Super Moderateur

Niveau : 5
N° de Membre : 4041

Ancienneté : 98% Participation : 18% Inscription: 30 Aug 2002
Localisation: entre ses cuisses ...
Age: 44
Messages: 15487
Sujets Lancés : 1056

Free est au courant du problème pour la 3G et des appels qui plantent. Ils prévoient une résolution sous 2 ou 3 jours (donc fin de semaine) d'après un conseiller au 3244.

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 96 Jours, 13 Heures, 55 Minutes, 55 Secondes en ligne

Benmars

Guru

Niveau : 5
N° de Membre : 870

Ancienneté : 100% Participation : 13% Inscription: 03 Apr 2002
Localisation:
Age: 55
Messages: 11324
Sujets Lancés : 780

Vendredi Free a allumé toutes ses antennes et a eu un gros problème réseau pendant 2 h.
Mon avis, la montée en puisssance a été dure.
Donc que tu aie eu un problème, même un peu différent des autres, au même moment est-il une surprise ?

__________________
Tout le monde est un génie. Mais si vous jugez un poisson sur ses capacités à grimper à un arbre, il passera sa vie à croire qu'il est stupide.
A. Einstein

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 57 Jours, 6 Heures, 9 Minutes, 0 Seconde en ligne

koks

Expert

Niveau : 3
N° de Membre : 6813

Ancienneté : 97% Participation : 3% Inscription: 04 Dec 2002
Localisation: Orléans, chez la pucelle!!!
Age: 51
Messages: 2021
Sujets Lancés : 140

Même problème que KeySoze sur les appels qui n'aboutissent pas, je dois tenter 2 à 5 fois avant que ça marche. C'est CHIANT.

Il va falloir que Free répare ça vite fait car c'est un BUG énorme, autant allez voir chez B&You sinon.

Téléphone : HTC Desire/Android Froyo.

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 15 Jours, 20 Heures, 28 Minutes, 23 Secondes en ligne

Benmars

Guru

Niveau : 5
N° de Membre : 870

Ancienneté : 100% Participation : 13% Inscription: 03 Apr 2002
Localisation:
Age: 55
Messages: 11324
Sujets Lancés : 780

J'y ai droit aussi ... en essayant de joindre ma boîte vocale.

__________________
Tout le monde est un génie. Mais si vous jugez un poisson sur ses capacités à grimper à un arbre, il passera sa vie à croire qu'il est stupide.
A. Einstein

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 57 Jours, 6 Heures, 9 Minutes, 0 Seconde en ligne

riolobo

Guru

Niveau : 5
N° de Membre : 3373

Ancienneté : 99% Participation : 8% Inscription: 29 Jul 2002
Localisation: var
Messages: 6439
Sujets Lancés : 434

J'ai aussi le même problème récurrent, essentiellement le soir entre 18h00 et 20h00.

En insistant, ça finit par fonctionner mais parfois pendant 20 minutes à une demi heure, rien à faire.

C'est chiant c'est sûr mais il fallait bien s'attendre à quelques soucis de ce genre.

Serait-ce lié au fait que Free utilise le réseau Orange au delà des accords prévus ?

La mise en route chez France Telecom, SFR et Bouygues avaient connu son lot de plantage aussi à l'époque.

Free a l'air assez réactif pour une fois avec son offre mobile ( voir l'espace client qui évolue bien chaque jour par exemple), espérons qu'il en sera pareil pour les problèmes techniques.

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 50 Jours, 22 Heures, 28 Minutes, 59 Secondes en ligne

KeySoze

Modérateur

Niveau : 5
N° de Membre : 4449

Ancienneté : 98% Participation : 8% Inscription: 15 Sep 2002
Localisation: IDF
Age: 42
Messages: 6370
Sujets Lancés : 603

Citation: Message écrit par riolobo, le 09-03-2012 à 08:09 J'ai aussi le même problème récurrent, essentiellement le soir entre 18h00 et 20h00. En insistant, ça finit par fonctionner mais parfois pendant 20 minutes à une demi heure, rien à faire.

__________________
OXMO : On est plus intelligent à plusieurs que tout seul...mais certains aident moins que d'autres

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 46 Jours, 18 Heures, 58 Minutes, 16 Secondes en ligne

KeySoze

Modérateur

Niveau : 5
N° de Membre : 4449

Ancienneté : 98% Participation : 8% Inscription: 15 Sep 2002
Localisation: IDF
Age: 42
Messages: 6370
Sujets Lancés : 603

Citation: Message écrit par Bariton, le 07-03-2012 à 09:30 Free est au courant du problème pour la 3G et des appels qui plantent. Ils prévoient une résolution sous 2 ou 3 jours (donc fin de semaine) d'après un conseiller au 3244.

__________________
OXMO : On est plus intelligent à plusieurs que tout seul...mais certains aident moins que d'autres

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 46 Jours, 18 Heures, 58 Minutes, 16 Secondes en ligne

Bariton

Super Moderateur

Niveau : 5
N° de Membre : 4041

Ancienneté : 98% Participation : 18% Inscription: 30 Aug 2002
Localisation: entre ses cuisses ...
Age: 44
Messages: 15487
Sujets Lancés : 1056

Citation: Message écrit par KeySoze, le 09-03-2012 à 09:20 Tu peux détailler le problème pour la 3G dans un autre thread ?

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 96 Jours, 13 Heures, 55 Minutes, 55 Secondes en ligne

Bariton

Super Moderateur

Niveau : 5
N° de Membre : 4041

Ancienneté : 98% Participation : 18% Inscription: 30 Aug 2002
Localisation: entre ses cuisses ...
Age: 44
Messages: 15487
Sujets Lancés : 1056

http://lexpansion.lexpress.fr/high-...els_287760.html

pas trop tôt...

malheureusement ça ne sera pas résolu immédiatement

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 96 Jours, 13 Heures, 55 Minutes, 55 Secondes en ligne

KeySoze

Modérateur

Niveau : 5
N° de Membre : 4449

Ancienneté : 98% Participation : 8% Inscription: 15 Sep 2002
Localisation: IDF
Age: 42
Messages: 6370
Sujets Lancés : 603

J'ai le problème quasiment tous les jours entre 18h et 20h. Quand je dis "entre 18h et 20", je veux juste dire que le problème n'arrive QUE dans cette plage d'horaire, que j'essaye à 18h15, 19h30 ou 20h, ce qui coincide avec la forte utilisation du réseau.

Un workaround qui marche (presque) tout le temps est de passer en "mode avion" mon téléphone puis de réactiver le téléphone. Là encore, ce n'est pas fiable à 100% mais bon...

Conclusion : vivement que ce soit corrigé, ce n'est pas ultra génant pour moi mais j'imagine que dans un cadre professionnel, ça puisse l'être...

Edit : bon ton lien Bariton correspond exactement à ce que je vis. Allez, hue cocotte, hue.

__________________
OXMO : On est plus intelligent à plusieurs que tout seul...mais certains aident moins que d'autres

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 46 Jours, 18 Heures, 58 Minutes, 16 Secondes en ligne

koks

Expert

Niveau : 3
N° de Membre : 6813

Ancienneté : 97% Participation : 3% Inscription: 04 Dec 2002
Localisation: Orléans, chez la pucelle!!!
Age: 51
Messages: 2021
Sujets Lancés : 140

Ce problème commence à me rendre dingue, j'ai failli balancer mon téléphone par terre fou de rage!!!!!!

Jusqu’à 10 tentatives pour réussir et même une fois ou j'ai stopper a 15 puisque ça marchait pas.

J'attends encore un peu et je dégage, 15.99€/mois ok mais ce bug + la 3G de merde de tps en tps c'est de l'abus.

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 15 Jours, 20 Heures, 28 Minutes, 23 Secondes en ligne

Bariton

Super Moderateur

Niveau : 5
N° de Membre : 4041

Ancienneté : 98% Participation : 18% Inscription: 30 Aug 2002
Localisation: entre ses cuisses ...
Age: 44
Messages: 15487
Sujets Lancés : 1056

l'avantage c'est qu'on est sans engagement, on se casse quand on veut. Le forfait B&Y à 20€ va en séduire plus qu'un.

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 96 Jours, 13 Heures, 55 Minutes, 55 Secondes en ligne