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Vol de portables : conseils

je viens de me faire voler mon portable cet après midi.

j'étais tranquillement en plein 3X3 sur un terrain de basket de Porte Dauphine, quand à la pause, on s'est aperçu que quelqu'un avait eu le culot de fouiller nos sacs pourtant à 5m de nous, et avait volé de la thune, et mon tél portable de valeur :<<

passé le coup de nerf, j'ai de suite appeler le service client de Bouygues Tel, pour bloquer la carte sin.
j'irais lundi porter plainte.

par contre, je n'ai pas d'assurance, et pour l'instant, vu le nbre de points pas folichons que j'ai accumulé, je n'ai le droit qu'à un portable bas de gamme.
Peut être qu'en insistant un peu, ils feront un geste, c'est arrivé à un pote.

On m'a aussi parlé d'aller dans les services après vente, pour récupérer des portables dont l'emballage a été ouvert et qui sont bradés, quelqu'un l'a déja fait ?
et peut-on bloquer définitivement le téléphone à l'aide d'un numéro de série se trouvant quelque part ? je croyais mais je ne trouve rien.


voilà, peut être que certains ont eu le malheur de connaitre ça aussi, et tout conseil sera bon à prendre

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RhEcK

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les numeros de series ne peuvent bloquer les portables que sur le reseau francais...

mais a priori tu peux le bloquer, je ne sais pas comment, a conditio bien sur que tu ai le numero de serie de ton portable...

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evy

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Je suis désolée pour toi cybernet, j'avoue qu'il y a de quoi s'énerver. D'autant plus que l'on peut faire, paraît-il, débloquer un portable pour utiliser une autre carte sim ; ce qui signifie que le voleur fera le beau avec TON portable. Pas cool ça.

Pour ce que tu demandes, je n'ai jamais entendu parler de téléphones moins chers cher dans les services après-vente.


Est-ce que ça fait longtemps que tu es chez Bouygues ? Si oui, je pense effectivement qu'ils peuvent faire un geste commercial.
ça ne coûte rien de tenter en tous cas.

Bonne chance dans tes démarches, et tient nous au courant !

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Cthulhu22

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un conseil : prend un portable de merde , au moins personne ne voudra te le piquer !

mais sinon a part porter plainte a la police , je vois pas trop ce qu'il est possible de faire !

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merci evy

ça fait 2 ans
je n'ai pas beaucoup de points à priori, tout juste pour un bas/moyen gamme.



et pour la plainte, il y a t-il un moyen de se faire rembourser la valeur du portable ?
vaut il mieux dire qu'on s'est fait agressé plutot qu'un vol sournois ?



@Rheck

je ne vois nulle part un num de série
il devait être dessus

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Cybernet

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Citation: Message écrit par Cthulhu22, le 27-09-2003 à 20:16 un conseil : prend un portable de merde , au moins personne ne voudra te le piquer ! mais sinon a part porter plainte a la police , je vois pas trop ce qu'il est possible de faire !

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evy

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2Cybernet, normalement le numéro de série figure sur la boîte du portable.........si tu l'as encore..........

concernant la police, franchement je ne pense pas qu'elle fasse grand chose.

Tu dis 2 ans chez bouygues, et pas beaucoup de points ? Tu ne dois pas beaucoup téléphoner alors lol !

Encore une fois, explique leur ton cas, et demande leur de te faire un (bon) geste. Bon 2 ans n'espère pas une remise de 50 % ou plus, mais peut-être 30 à 35 % ; c'est toujours ça Tout dépend bien entendu du prix de départ de ton téléphone.

Avant celà, renseignes toi sur le prix du téléphone vendu avec forfait ; orange fait des remboursements de 20 (écran n et b) et 40 euros (écran couleur). Trouve le meilleur prix possible, et négocie avec ça chez bouygues.
En général ils n'aiment pas du tout qu'un client parte à la concurrence.
Seul truc, si tu arrives à avoir le prix voulu, ils te demanderons surement de t'engager sur 24 mois. Mais ce n'est pas trop un problème je trouve.

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soul^keeper

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Connaissant bien le dossier (ben vi, je bossais pour Orange hein), je suis au regret de te dire que sans assurance, c'est "podzozo". Déjà que même AVEC ça ne fonctionne QUE pour les vols <b>avec agression</b> (prévoir témoins etc...), donc là c'est peine perdue.... Ton seul recours est de pleurnicher chez Bouygues pour qu'ils te vendent un portable à tarif préférentiel (au pire tu peux leur mettre la pression en disant que tu vas prendre un nouvel abo chez SFR ou Orange s'ils te proposent pas qqch de décent), mais pour les gestes commerciaux, te fais pas de plans sur la comète, tu t'imagines bien le nombre d'abus qu'il y a ... et comme ils peuvent pas faire la différence entre un vol "déguisé" et un vrai vol, bah....

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RhEcK

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le numero de serie tu l'obtien en tapant une serie de chiffres particuliere sur le portable... je me souvient plus de laquelle...


peut etre aussi a l'interieur, au niveau de la batterie...

mais en effet il faut le faire avant qu'on te le vole...

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bref, je l'ai dans le baba


avec mon PC qui est HS depuis 3 semaines et dont la panne reste bien mystérieuse, voilà un bon mois de septembre

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Cybernet

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oui evy sur la boite, j'ai 3 num de série, dont un IMEI


ça peut me servir pour bloquer physiquement le portable pour empêche le $%&# de se faire du fric sur mon dos ?
si je le donne à Bouygues ?

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MadMagoux

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@ Soul : le portable "podzozo" ? C'est un nouveau modèle...
Désolé pour toi Cybernet, mais ton histoire me semble mal engagée. Pas de conseil à te donner, si ce n'est que répéter ce que les autres ont très bien dit plus haut.
Courage, et puis ce n'est qu'un portable.

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Tout à fait Cybernet , normalement, l'IMEI est suffisant .
Désolé pour toi...

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julos

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je voudrais pas te donner de faux espoir mais tu peux retrouver ton téléphone (ça m'est arrivé!)

en effet, lorsque j'ai porté plainte on m'a demandé le numéro de série, ensuite dès qu'un appel est émis à partir de ton téléphone, le numéro de série est associé au numéro de téléphone de la carte sim et comme en général une carte sim est associé à un nom, tu peux retrouver la personne...sauf si elle utilise une carte sim qu'elle n'a pas elle meme acheté... bref ils m'ont retrouvé mon téléphone en peu de temps!

l'autre truc c'est qu'il faut que la police du coin soit motive, ce qui n'a pas l'air d'etre le cas partout...

voila, une petite touche d'espoir!

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rronaldo

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normalement avec le N° IME, donc le N° de série de portable. Avec, maintenant je crois qu'ils peuvent empêcher que l'enc... qui te l'a volé puisse s'en servir

Sinon sur le tél, fo faire *#06# et ça donne le N° de série

Sinon ce qui t arrivé Cybernet, ça me rappelle qd je jouais dans la rue aussi et une bande de connards fouillaient nos sacs l'air de rien , mais les notres étaient vides

J'espère que tu le retrouveras ton portable.

Ct koi d'ailleurs comme tél de valeur, si c pas indiscret ??

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