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Forum OXMO Forum OXMO > Section Matériel > Audio / Media / PDA / Autre > [TELEPHONIE] Free Mobile : L'offre tant attendue disponible pour Noël ?


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Une rupture de contrat avant terme est toujours payante (cher) ... quand elle est possible. Me semble-t'il que ce n'est possible qu'après une certaine durée minimale de souscription (6 mois ?).


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Old Post 13-01-2012 10:31
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Citation:
Message écrit par rievilo, le 13-01-2012 à 10:28
Ma très chère et tendre est chez lapostemobile, son premier contrat de 24 mois
s'est terminé en novembre 2011 ( avec depuis, j'imagine, un prolongement de
24 autres mois sans rien signer de nouveaux ) .

la question importante est: a-t'elle prolongé son abonnement ? Ça doit être marqué sur ta facture, si tu as dépassé ta date de fin d'engagement ou non. Car si elle n'est plus engagée --> pas de frais de résiliation.


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Old Post 13-01-2012 10:35
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Merci Mister B pour l'info , je vais regarder ça ce soir en rentrant et éplucher les factures
Donc, si je comprend bien , la signature ne compte que pour les Premiers 24 mois. Un prolongement tacite ( ce qui est son cas je crois ) n'est pas considéré
comme un prolongement " volontaire " , comme un engagement... et dans ce cas : bye bye laposte ...

@+


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Old Post 13-01-2012 10:45
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Voilà le principe général :

=> Engagé sur 12 mois avec résiliation avant les 12 mois : 100% des mois jusqu'à la fin des 12 mois.

=> Engagé sur 24 mois avec résiliation avant les 12 mois : 100% des mois jusqu'à 12mois + 25% de 13 à 24 mois.

=> Engagé sur 24 mois avec résiliation après les 12 mois : 25% des mois restants jusqu'à 24 mois.


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Old Post 13-01-2012 10:52
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Citation:
Message écrit par rievilo, le 13-01-2012 à 10:45
Merci Mister B pour l'info , je vais regarder ça ce soir en rentrant et éplucher les factures
Donc, si je comprend bien , la signature ne compte que pour les Premiers 24 mois. Un prolongement tacite ( ce qui est son cas je crois ) n'est pas considéré
comme un prolongement " volontaire " , comme un engagement... et dans ce cas : bye bye laposte ...

@+

je parle de tous les types de prolongation d'engagement, car pour eux un accord oral est valable autant qu'un accord écrit. Vérifie avant tout sur ta facture.


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Old Post 13-01-2012 10:59
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Vérification sur la facture du 2 janvier 2012 :

" Date de fin d'engagement : 01/12/2011 "

Aucune mention stipulant une quelconque prolongation de contrat ...

ça doit être bon alors...

@+


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Edité par rievilo le 13-01-2012 à 13:47

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Old Post 13-01-2012 11:46
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Citation:
Message écrit par Bariton, le 13-01-2012 à 10:31
ça m’intéresse cette histoire de blocage de prélèvement. Si je comprends bien tu as fait tes demandes de portabilité pour tes 2 lignes, tout en sachant qu'il te reste 9 mois à payer, et tu bloques dès que tes lignes Free sont ouvertes. C'est ça ? Et tu penses qu'ils vont te lacher parce que le montant que tu leur dois est minime ? Je sais pas quel est le montant de tes forfaits mais 2x9mois ça commence à faire. Et j'en connais qui sont encore en litige avec leur opérateur pour beaucoup moins que ça. Tiens moi au courant de cette histoire.


Si ca t'interesse, je développe: Les abonnements sont de 24 mois (démarrage Sept 2010 - fin Sept 2012). Avec la loi Chatel, je ne dois payer que 25% des 7 mois restants (février au 31 aout) soit 99 euros x 7 x 0,25 soit 174 euros environ.

Compte tenu que mon compte bancaire m'appartient encore , dès que Free me confirmera la portabilité (et que Bouygues m'aura envoyé avant le desimlockage), je demande à mon gentil banquier d'arreter le prelevement automatique.

Je recevrais un gentil courrier de Bouygues me demandant de payer par CB, chèque, etc... et tant que Bouygues n'envoie pas de courrier recommandé AR, je ferais le mort.

Si je recois une mise en demeure, je répondrai que le courrier recu était une enveloppe vide. Et là, s'il veulent dépenser 240 euros pour une MED par assignation d'huissier, et bien, je considérerai qu'ils sont très motivé et pret à me poursuivre au tribunal et alors je payerais les 174 euros avant qu'il ne saissise le tribunal.



Mais je doute qu'il m'envoie un recommandé ou envisage le tribunal de proximité pour 180 euros.

Je dépasserais les 500 euros, je dis pas, mais là...


__________________
Si vous me voyez lutter avec un ours, priez pour l’ours. Sumatriptan


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Old Post 13-01-2012 12:19
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J'ai finalement craqué pour l'offre à 15,99 €. Pas grand chose à perdre , je me doute bien qu'il va falloir essuyer les plâtres quelques temps et c'est compréhensible car Free n'était pas de la partie. Donc je veux bien admettre qu'il puisse y avoir des ratés pendant la période de rodage mais après ça marchera du tonnerre.
Je ne me sers pas du portable pour un usage professionnel ( pas de risque de perdre un contrat !) et lorsque j'en ai vraiment besoin, soit je suis hors réseau soit la batterie est à plat !


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Old Post 13-01-2012 12:56
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suivi des activations: http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/


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Old Post 13-01-2012 14:45
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16400 inscrits à l'outil, ça permet une première statistique.
Ça a attiré assez peu de non-freenautes (85% d'abonnés Freebox).
81% de portabilité = autant de contrats résiliés ailleurs.



Pour l'activation, ce n'est pas encore ça.
Seuls 443 ont accès à leur compte.
0 ont leur téléphone activé et SIM reçue.

L'activation est lente ... très lente ...


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Old Post 13-01-2012 15:34
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La FAQ FreeMobile : http://www.free.fr/assistance/5004-...nsreponses.html

avec une précision sur le basculement auto vers le freeWifi (EAP SIM) qui va mériter de se renseignement avant de prendre un smartphone.


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Old Post 13-01-2012 16:28
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Citation:
Message écrit par eugene, le 13-01-2012 à 16:28
le basculement auto vers le freeWifi (EAP SIM) qui va mériter de se renseignement avant de prendre un smartphone.

Android ou Iphone est c'est bon.


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Old Post 13-01-2012 16:32
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Plusieurs confirmations du fait qu'on n'ait droit qu'à une seule promo par box, et non une promo par forfait.
Donc après souscription d'un forfait à 16€, il faut s’acquitter des 2 € (et non 0 € comme on pourrait le croire).

Plus que le fait d'avoir à payer 2 €, je déplore surtout l'ambigüité de la présentation...

Sinon pas mal de petits soucis pointés par l'UFC...
Et des réponses à pas mal de question mises en ligne par Free : http://www.free.fr/assistance/5004-...nsreponses.html

Aux sujets évoqués plus haut (Rievilo, Zouxor...)

L'engagement chez laposte mobile n'est là que pour accéder aux téléphones subventionnés.
Si on dépasse la période d'engagement, non seulement l'engagement n'est pas reconduit tacitement (il ne manquerait plus que ça !), mais surtout on se fait avoir si on ne change pas d'offre : on paye plus cher un abonnement qui coute bien moins cher sans subvention de téléphone chez eux....
Donc il suffit de faire une portabilité de numéro chez Free pour que l'abonnement soit résilié chez eux, sans aucun frais chez qui que ce soit.
C'est ce que j'ai fait, sauf que j'attends toujours la confirmation de cette portabilité, que d'autres ont reçu, mais moi pas encore...

Le forfait à 20€ n'est intéressant QUE pour l'usage d'un smartphone (usage data). Sinon, l'offre à 2 € est plus intéressante : il faut téléphoner 6 heures pour parvenir aux 20 € avec un forfait à 2 balles !!...
C'est l'euphorie du bas prix qui pousse à prendre l'illimité, mais ça n'a pas de sens à moins d'utiliser un téléphone malin, ou alors de téléphoner plus de 6 heures tous les mois...
Dans mon cas, je me suis un peu trop précipité, car je n'ai pas encore les moyens d'acheter 2 smartphones à 1200 € la paire cash (fait chier leur crédit).
On va faire ça tranquillement maintenant...
Mais Zouxor, dans ton cas, je crois que tu peux foncer.


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Old Post 13-01-2012 18:54
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j'ai pu choper mes identifiants sans avoir le deuxième mail de confirmation:
sur https://mobile.free.fr cliquez sur "mon compte" puis "mot de passe oublié"
ça marche pas chez tout le monde mais chez moi oui

Citation:
étape 1 - Votre commande est en attente de validation.
étape 2 - Votre commande a bien été validée.
étape 3 - Votre commande est en cours de préparation.

votre portabilité sera effectuée le 2012-01-16 à 15:00:00


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Ça ne marche pas chez moi...
Deux essais suivis d'un "Oups..."
Au troisième : "Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies."

Ça sent le retour pour la semaine prochaine au plus tôt...


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