Ulairi

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Idem, jamais eu aucun soucis avec eux a tel point que je passe systématiquement par ce site quitte à utiliser leur offre de "reboursement de la différence si moins cher ailleurs". Après des galères avec des "CDiscount" ou "Pixmania" dont la politique de retrait dès la commande et non à l'expédition conduit parfois à de très mauvaises surprises...

Pour moi, Rueducommerce reste une valeur sure !

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pooss75

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J'ai finalement été contacté par Frederic klotz (un ancien benevol d'une association de consommateur qui s'est fait embauché par Rueducommerce).

Le post sur le forum externe à rueducommerce a donc été efficace :
--> Rueducommerce campe sur ses positions et ne veut pas en demordre... Mais on me propose de renvoyer le produit afin de me faire rembourser (frais de port compris).

Je pense que c'est la solution la plus simple en ce qui me concerne surtout que les prix viennent de chuter sur d'autres sites et que le fameux soft est lui bel et bien dans leur package.

J'aurai au moins tiré une leçon de tout ceci : prévoir une capture d'ecran de la fiche produit lors d'un achat sur internet, ça peut toujours servir. A moins que la mauvaise foi du site marchand n'aille jusqu'à contester la capture d'ecran et vous place dans la catégorie du dieu de photoshop !

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fleming

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et surtout est-ce qu'une capture d'écran contient la preuve de la date où tu l'as prise ?

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Les tôles ondulées mais les vaches aussi.

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pooss75

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Tout à fait exact, mais c'est toujours mieux que de simples paroles...

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