GinTonic

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Tout a fait c'est contractuel !

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Didou

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Citation: Message écrit par sticky-fingers, le 07-05-2003 à 14:46 je vais faire la mauvaise langue mais je crois qu il sagit des frais de fermeture et qu il sont reversés a .... France Telecom a verifier .... mais ca m etonnerait po

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Que chacun s'efforce dans le milieu où il se trouve de témoigner à d'autres une véritable humanité. C'est de cela que dépend l'avenir du monde.

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ActarusProcyon

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Parce que l'ouverture et la fermeture d'une ligne ne se fait pas par le Saint-Esprit, comme chez France Telecom...

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MadMagoux

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Mouais, les 99 € ou 90, sont prévus en cas de résilitation de contrat, pas de déménagement par exemple. En tous cas, leur service client, super top. J'ai attendu 3 semaines pour recevoir mon nouveau modem, l'ancien ayant grillé lors d'un orage. Mais bon, tout passe bien chez moi, mais pas de dégroupage en vue, dommage...

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Schoubi

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Vu que je vais sans doute déménager dans pas longtemps, j'ai demander un topo complet à un hotliner....Résultat, j'ai un goût amer dans la bouche :

1- il faut payer 99€ de resiliation, mais ça pas de surprise, on était prévenu....

2 - dommage, on ne peut pas se reinscrire directemment en envoyant en même temps le formulaire de resiliation et celui de reinscription, faut tout faire séparement....

3 - Là où la pilule a du mal à passer, c'est qu'il faut en plus que je renvoie la freebox (que j'ai jamais demandée.....) à mes frais !
J'ai eu beau m'époumoner au téléphone, rien n'y a fait, le gars m'a dit c'est ça ou vous l'acheter à 400€ (genre "tu t'es pas fait assez entubé, t'en veux encore ?".....)

Donc certes la freebox c'est cool et ça donne de bons debits, mais là je suis un peu vert d'avoir à renvoyer un truc que j'ai pas voulu....et qui ne me reservira jamais (je vais sans doute déménager dans une zone non - dégroupée... )

Enfin bon, c'est à savoir pour ceux qui déménagent souvent et qui voulaient essayer la freebox

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shakes808080

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C'est dans le contrat cette histoire de freebox ?? A mon avis, si tu l'as pas désiré, ya rien de mentionné... d'ailleurs, t'as signé quelque chose en retour à la livraison de la freebox, comme quoi tu en possédais une ??

Et ils vont faire quoi, si tu la renvoies pas,hein ?? ils vont venir la chercher ??

shakes, qui trouve que ça sent le coup de poker du FAI à plein nez...

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naturalsticker

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Il faut savoir que les frais de 99 € viennent d'une facturation faites par FT à Free....

Citation: Des frais de fermeture de l'accès seront prélevés en cas de résiliation. Ces frais seront égaux à la somme des frais d'accès et des frais de résiliation facturés par France Télécom à Free Telecom SA pour un accès ADSL et/ou un accès à la boucle locale en accès partagé à laquelle Free Telecom SA ajoutera la TVA. En tout état de cause, ces frais de résiliation ne pourront dépasser la somme de 99 Euros TTC - quatre vingt dix neuf euros TTC

Comment ça, FT fait ça pour éviter que les abonnés wanadoo se cassent ? Meuuuuuh nan, qu'est-ce que vous pouvez être mauvaise langue

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Schoubi

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Exact nat' , c'est que n'a pas oublié de preciser le hotliner quand il a senti mon ton de voix qui montait

Sinon shakes tu es trop joueur pour moi, le coup de poker à 400€ voir plus, très peu pour moi...et dans ce genre de partie j'ai appris que les tricheurs étaient toujours les mêmes que les gagnants

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shakes808080

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yep, mais faut quand même pas être crédule !! Tu ne vas pas renvoyer ta box à tes frais, juste parce qu'on te l'a demandé au téléphone !!!

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Schoubi

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Ben pourquoi ?

En même temps je vais avoir du mal à faire rentrer la freebox dans la boîte aux lettres

Sinon je vois pas comment l'envoyer sans rien payer de ma poche ....

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Pateretou[2]

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tu te deplaces et tu fais signer un recu ?
Bien entendu tu leur demande pas leur avis

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shakes808080

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Citation: Message écrit par shakes808080, le 23-07-2003 à 20:47 yep, mais faut quand même pas être crédule !! Tu ne vas pas renvoyer ta box à tes frais, juste parce qu'on te l'a demandé au téléphone !!!

Citation: Message écrit par Schoubi, le 23-07-2003 à 20:53 Ben pourquoi ? En même temps je vais avoir du mal à faire rentrer la freebox dans la boîte aux lettres Sinon je vois pas comment l'envoyer sans rien payer de ma poche ....

oki, en fait, je me contrefous de savoir COMMENT tu vas la renvoyer, je mets juste l'accent sur l'aspect crédule de ton comportement: Si tu fais les choses juste parce que les gens te le demandent au téléphone, t'es pas sorti de l'auberge...

ps : au fait : La lecture de cette reply n'est pas gratuite , mais soumise à un copyright de ma part : Comme j'ai la preuve que t'es venu lire le topic, tu voudras donc m'envoyer un cheque de 150€...

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Schoubi

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désolé d'être si naïf shakes, il m'arrive encore de penser à un monde ou les gens se parleraient franchement sans chercher à s'en***er mutuellement....... Mea culpa, demain j'arrête

Devant le manque de solutions s'offrant à moi et l'imminence de la fin du mois, je me resoud à payer le port......

"Plaie d'argent n'est pas mortelle" ........................"Mais putain ça fait mal au cul quand même" ........

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looping17

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Citation: Message écrit par Benmars, le 07-05-2003 à 11:49 Heureux les dégroupés ! Evidemment, pour eux, pourquoi partir ? meuh je ne suis pas dégroupé, je ne serai jamais dégroupé et free a des pbs dans mon secteur... je pense que les vaches font des interférences ... à moins que les betteraves radioactives (merci tcherno !) n'aient une influence ...

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Une chose est sûr : sur Oxmo,

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Pateretou[2]

Maitre

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Schoubi : bah on te demande de rapporter le modem a tes frais ?
ben tu leur ramenes et tu te fais signer un tit papier

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