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[CONSEIL] Wanadoo ADSL -> Free ADSL




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Réduire ce message Membre Cybernet
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MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIII Maousse !!

je surfe en 2048 en attendant la FreeboX vendredi, et ça change du 56K !


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Ancien message 19-05-2004 22:13
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Réduire ce message Membre Cybernet
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euh, je download à 400ko/s (j'ai fais des tests sur plusieurs fichiers de plusieurs serveurs rapides) alors que je n'ai pas encore la freebox, seulement mon vieux ECI et la manip suivie de Maousse, acomprenpa ?!


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Ancien message 20-05-2004 15:49
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Rien à comprendre, la Freebox, ce sont des services en plus.
Si tu es dégroupé, c'est le même débit, Freebox ou pas


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Ancien message 20-05-2004 15:58
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ben non, j'ai pas appelé , 10mn d'attente, 0,34€ la minute pour s'entendre dire "c'est pas normal, je relance la livraison" et ne rien voir de plus arriver, c'est pas la peine.
- J'ai envoyé un fax il y a une semaine
- un mail est parti le 22 avril, et la réponse était
> Je vais faire une relance d'envoi de modem express, par contre, je vios
> apparaitre que vous allez recevoir un modem Sagem et non pas une
> freebox

et la réponse date du 4/5


depuis ce temps, on ne peut plus envoyer de mail à free. il faut passer par leur site web...


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Ancien message 20-05-2004 19:19
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as tu essayé ?

adsl@freetelecom.com
ou
hotline@freebox.fr


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Ancien message 20-05-2004 19:23
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tante les groupe de discution proxad !


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Ancien message 20-05-2004 20:06
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Message écrit par KissTheFuture, le 20-05-2004 à 20:06
tante les groupe de discution proxad !


Nan, y a que des tapettes




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Ancien message 20-05-2004 20:18
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Je commence à m'inquiéter car ma situation n'évolue pas depuis 15 jours : je suis toujours bloquée à l'étape 2.
La lettre de résiliation wanadoo étant partie, j'ai bien l'impression que je vais me retrouver sans connexion à la fin du mois.


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Ancien message 20-05-2004 22:23
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arf, pas de bol dom95
tu les as contacté par mail pour avoir plsu d'infos ?




sinon, ayé, j'ai reçu la freebox aujourd'hui, c'est tout petit !
je l'ai pas encore installé, vu qu'avec l'ECI, c'est très rapide également.
Mais j'ai remarqué qu'à chaque coup de téléphone, je perds la connexion quelques secondes, or j'ai les même filtres ADSL qu'avant où je n'avais pas de soucis


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Ancien message 21-05-2004 21:29
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@ Cybernet : j'avais exactement le même problème à mes débuts en ADSL (non dégroupé, alors). Pendant un mois ou deux, on a tout essayé, changer les filtres, les paramètres de connexion, rien n'y a fait.
Puis un beau jour, pfuit, plus rien. Et depuis, plus jamais eu ce problème.

Je soupçonne assez fortement un bug du côté du DSLAM, qui ne serait pas encore patché chez certains...


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Ancien message 22-05-2004 09:44
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Message écrit par Cybernet, le 21-05-2004 à 21:29
arf, pas de bol dom95
tu les as contacté par mail pour avoir plsu d'infos ?


Je l'ai fait hier. Je n'ai pour l'instant qu'une réponse automatique me disant qu'ils ont reçu ma demande et qu'ils vont la traiter dans les plus brefs délais.

Question sur l'accès de secours RTC gratuit : à partir de quand est-il disponible ?


Edit : toujours pas de réponse de free. Mes débuts avec free commencent mal.
Savez-vous s'il est possible de créer les adresses mail quand on est à la 2ème étape car j'ai essayé avec le login et le mot de passe du mail de validation de mon inscription et ça ne marche pas.

Edité par dom95 le 24-05-2004 à 12:20

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Ancien message 22-05-2004 10:19
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le login c'est le num de tel, le passe c'est le passe que tu as reçu, mais tu peux le modifier de suite.

Si tu as reçu le mail avec tes logins, c'est que Free a accepté l'abonnement et donc tu peux d'ores et déja gérer ton compte...

Pour l'accès RTC, s'ils ont enregistré ta ligne, ça doit passer, tu peux faire un essai ?
il te faut un petit programme à télécharger sur le site, 2 clicks et c'est prêt


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Ancien message 24-05-2004 12:34
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@dom95 : quand tu dis que tu les as contacté par mail... en fait tu n'a pas envoyé de mail, tu as utilisé leur formulaire de contact.. c'est ça ?


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Ancien message 24-05-2004 12:36
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Message écrit par Zakath, le 22-05-2004 à 09:44
@ Cybernet : j'avais exactement le même problème à mes débuts en ADSL (non dégroupé, alors). Pendant un mois ou deux, on a tout essayé, changer les filtres, les paramètres de connexion, rien n'y a fait.
Puis un beau jour, pfuit, plus rien. Et depuis, plus jamais eu ce problème.

Je soupçonne assez fortement un bug du côté du DSLAM, qui ne serait pas encore patché chez certains...


ok merci

bon depuis hier, j'ai branché la Freebox, ça tourne nickel, plus de déconnexions, j'attends quelques jours pour un avis définitif.


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Ancien message 24-05-2004 12:38
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Message écrit par shakes808080, le 24-05-2004 à 12:36
@dom95 : quand tu dis que tu les as contacté par mail... en fait tu n'a pas envoyé de mail, tu as utilisé leur formulaire de contact.. c'est ça ?


Non, je suis passée par la page https://www.free.fr/contact/
informations sur free.

J'ai eu une réponse me disant qu'ils relancent le service compétent.


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Ancien message 24-05-2004 13:05
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