b.michael007

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oui je comprends mais je pense que Free est déjà passé par ce genre d'histoire auparavant!
Franchement je m'y connais pas beaucoup en droit et le règlement de contrats entre une société et un client mais je pourrai suggérer d'avoir une certaine indulgence du fait que j'appartiens encore chez eux depuis 3 mois.

Celà n'avait aucun intéret de résilier et d'obtenir quoi que ce soit d'eux notamment une freebox, sachant que je ne suis pas dégroupé (je ne pense que ça viendra d'ailleurs...).
Donc à déduire qu'il n'y avait aucun profit à tirer de leurs services.

Je vais tester de les appeler et négocier avec eux pour voir ce qu'il en est même si je reste pessimiste à ce sujet.

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playm

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Citation: Message écrit par Solacin, le 30-04-2004 à 12:22 Je ne pense pas que ce soit auprés de Soreco que tu doive essayer d'obtenir gain de cause : ce n'est qu'une société de recouvrement. Il faut que tu contact Free et que tu vois avec eux .... en tout cas, s'il doit y avoir indulgence de la part d'une des 2 partie, ca ne sera certainement pas de la part de Soreco. Donc concentre toi plutôt sur Free a mon avis.

travaillant avec des sociétés de recouvrement, tentes le coup en les appelant , tout en restant très très cool et avenant envers eux , en leur faisant tes plus plates excuses et en trouvant un terrain d'entente , tu leur envoies en chèque moins les frais de résiliation en leur prouvant ta bonne foi

ça leur coutera moins cher que de déplacer quelqu'un de leurs services chez toi pour recouvrer la créance, crois moi

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b.michael007

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Merci pour ce conseil @playm, je pense que c'est une excellente idée.
C'est ce que j'avais suggéré au départ!

Peut-être qu'avec des excuses approfondies et l'envoie d'un chèque (comme tu me l'as conseillé réduit de frais) pourrai leur montrer ma bonne foi.
Je pense que t'as entièrement raison.

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