shakes808080

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Citation: Message écrit par Sumatriptan, le 04-02-2012 à 17:42 1er abonnement : carte sim reçu le 25 janvier. Free a facturé le 2 février 15,99 euros. Ca commence... Je vais être obligé d'envoyer une lettre recommandé dès le premier mois

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Edité par shakes808080 le 06-02-2012 à 15:47

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Bariton

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Citation: Message écrit par jadiboo, le 04-02-2012 à 19:18 Je n'ai pas cherché loin : http://mobile.free.fr/contact.html C'est écrit noir sur blanc : Petite précision : sur 1h23 de communication au 3244, j'ai attendu combien de temps à votre avis ?... La conversation n'a pas duré 5 minutes. Et puis si je n'avais pas appelé, j'attendrai toujours mon forfait souscrit à 0€ alors qu'il était annulé. Bref. C'est clairement un bug, mais je m'étonne qu'il n'y ait pas foule à avoir eu le même... ou alors ça va venir.

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Sumatriptan

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Bon, et bien pour le 2e abonnement, je viens de recevoir le texto sur la portabilité

Donc pour résumer : souscription le 17 janvier, portabilité le...13 février.

1 mois après, normal...

Et pour information, la demande de portabilité a été faite le 6 février par Free.

Bref, on est dans les délais

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Citation: Message écrit par Sumatriptan, le 07-02-2012 à 14:02 Bon, et bien pour le 2e abonnement, je viens de recevoir le texto sur la portabilité Donc pour résumer : souscription le 17 janvier, portabilité le...13 février. 1 mois après, normal... Et pour information, la demande de portabilité a été faite le 6 février par Free. Bref, on est dans les délais

Ben, quand je me cite....

Citation: Message écrit par shakes808080, le 31-01-2012 à 16:16 En tout cas, je viens de signer pour un autre forfait chez free, à 2€ celui là, et toujours avec portabilité. On va voir combien de temps ça prend maintenant ( 1er abonnement : 13-30 = 17 jours...)

13/1--> 17 jours
17/1--> 26 jours
alors 31/1... Je me dis que je vais avoir mon abonnement début mars
Heureusement que c'est pas pressé...

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Toujours dans l'attente de la carte sim et de la portabilité, depuis le 11/01/2012.

D'après les estimations de toosurtoo freemobile , 94 % des cartes sim ont été expédiées, 93 % livrées, 92% activées pour les inscriptions du 11/01/2012

C'est comme à l'armée, je dois faire parti des 5% de perte

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Encore un réformé P4

Sinon, pour le calcul de Shakes

Citation: Message écrit par shakes808080, le 07-02-2012 à 15:57 Ben, quand je me cite.... 13/1--> 17 jours 17/1--> 26 jours alors 31/1... Je me dis que je vais avoir mon abonnement début mars Heureusement que c'est pas pressé...

J'ai souscrit le 1er abonnement le 11 et j'ai recu le 20.

Donc :
11/1 --> 9 jours (sur bouygues)
12/1 --> 16 jours (abonnement d'une collègue sur SFR)
13/1 --> 17 jours
17/1 --> 26 jours (sur bouygues)
31/1 --> 35 jours???

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Citation: Message écrit par jadiboo, le 04-02-2012 à 10:56 Mouais... Mais des appels hors forfait sur un abonnement illimité, ça n'est possible que sur des numéros spéciaux. Or la hot line doit être gratuite. En entrant dans les "détails" (qui manquent cruellement de détails justement), j'ai 1h23 min 12s Hors forfait, qui ne peuvent être que le 3244. J'ai deux collègues qui ont la même, mais je n'ai pas vu de plaintes similaires sur le net pour l'instant... Quelqu'un d'autre sur le forum ?

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goodies

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Abonnement effectué le 10/01 à 15h30, disparition de ce dernier dans la nuit du 10/01 au 11/01.
Réinscription le 31/01 dans la soirée et réception de la carte SIM aujourd'hui. Je l'active ce soir (je ne suis pas à la maison) et je pourrais dédier mon temps à l'obtention d'une réparation sous la forme d'un mois gratuit ou autre...


Si certains utilisateurs se sont inscrits le 10/01 et ont vu leur commande disparaître, merci de me contacter par MP.

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jadiboo

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Citation: Message écrit par Bariton, le 07-02-2012 à 17:24 Citation: Facturation hors forfait : La situation est réglée sur l’espace abonné Free Mobile Lors du lancement du suivi consommation dans l’espace abonné Free Mobile, certains Freenautes avaient constaté que la case « Hors Forfait Voix » affichait une consommation facturée alors qu’ils n’avaient pas effectué d’appels vers des numéros spéciaux ou hors forfait. Cela concernait les appels au 3244 qui sont pourtant gratuits avec le forfait illimité (décompté du forfait à 2 euros). Depuis lundi, et selon le témoignages de Freenautes, Free Mobile a réglé la situation. Il n’apparaît plus de consommation facurée dans la case « Hors Forfait Voix » c'est résolu pour toi jad ?

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Free s'est enfin souvenu de ma demande du 11/01/2012. Portabilité en cours, carte sim expédiée. La semaine prochaine il faudra que je me décide à casser la tirelire pour le smartphone.

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Petite parenthèse pour Riolobo : Je ne sais pas ce que tu cherches, mais si tu optes pour un smartphone Sony tu as des remboursements de 50 € jusqu'à fin mars.
(Je suis super content du mien qui fait aussi bien qu'un iPhone ou un GS2... en beaucoup moins cher)

Le détail des communications passées est "déjà" disponible sur le site de Freemobile, sous forme d'un pop-up. Le pdf suivra (il y a une icône grisée pour l'instant).
J'ai ainsi pu voir que mes 1h23 étaient bien consacrés au 3244, mais en plusieurs appels... et à 0 €.

La fonction de rattachement de comptes se fait encore attendre.
Mais je me demande comment ils vont savoir gérer les différentes dates de facturations. Car à moins d'avoir commandé plusieurs lignes qui sont activées le même jour, on a une date différente de facturation sur chaque ligne...

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je ne peux qu'être d'accord avec jad sur les smartphones Sony actuels: Kyno (le mien), Arc S (celui de jad), avec les ODR de 50€ sur ces appareils on peut faire vraiment de bonnes affaires.

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Citation: Message écrit par Bariton, le 09-02-2012 à 18:12 je ne peux qu'être d'accord avec jad sur les smartphones Sony actuels: Kyno (le mien), Arc S (celui de jad), avec les ODR de 50€ sur ces appareils on peut faire vraiment de bonnes affaires.

+1
Le Arc S est un petit bijou !

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Sumatriptan

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J'ai recu ce matin la carte SIM. La portabilité est fixé au 13.

Encore 4 jours avec Bouygues

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J'étais parti pour un Galaxy S2 mais c'est vrai que Sony propose de bons smartphones. J'avais déjà émis des réserves sur les formats des cartes mémoires utilisées par Sony mais apparemment Sony accepte les cartes SD.

J'irais voir ces Sony en magasin pour me faire une idée.

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