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Message écrit par Benmars, le 01-03-2012 à 16:01 Ah merde ! Je n'y ai pas pensé. Il n'y a pas obligation de mise à disposition ?
Moi, ça a été un message laissé sur mon répondeur 10 min avant la portabilité !
Citation Posté le 30/01/2012, 22h02
Bonjour,
je viens de résilier mon abonnement mobile et j'ai besoin de récupérer mes dernières factures (j'ai souscrit à la facture électronique).
Quelle est la procédure à suivre?
Merci.
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Posté le 02/02/2012, 18h12
Bonjour Oli43,
Pouvez vous me contacter par message privé afin de me donner les informations suivantes afin que je puisse traiter votre demande:
- Nom Prénom,
- Numéro de Mobile résiliée,
- Date et Numéro de Département de Naissance,
- Nom de votre banque utilisé pour payer les factures de la ligne résiliée,
- Adresse postale complète de la ligne résiliée et où il faut que je vous envoi gratuitement les factures,
- Mois des factures que vous désirez,
Merci par avance.
Bonne journée.
Mickael, votre chargé clientèle SFR ;
Lien : https://forum.sfr.fr/c346-1-gerer-v...resiliation.htm
Citation Bonjour
Une fois la ligne résiliée, vous ne pouvez plus consulter vos factures.
Il faut prendre contact avec le service client afin de demander des duplicatas de factures.
Cordialement, SophieN, conseillère de clientèle Bouygues Telecom.
Lien : http://forum.bouyguestelecom.fr/que...res-resiliation
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28-02-2012 11:19
Bariton
