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Moi, j'attend de savoir ce que va donner free. SI c'est bon, je pars de chez wanadoo, sans scrupules aucun

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Ligne ADSL Free activée

Formulaire d'abonnement envoyé le 7 octobre.
Reçu le 17 octobre un mail de free m'informant que la ligne est activée, et contenant mes paramètres de connexion.

Donc, demain, fini Wanadoo. :snif3: :woinn: (nostalgie déjà )


Jusqu'a présent (19 octobre), je n'ai remarqué aucun changement notable par rapport à wanadoo, si ce n'est que désormais, j'ai 15€ de plus dans ma poche.

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par contre free, ils ont merdé, ils ont oublié de préciser qu'ils fallaient joindre une facture FT sur une grosse partie de leur offre d'abonnement, du coup, pas mal de personnes doivent renvoyer leur contrat.
Et ils n'ont même pas daigné appeller les personnes concernées, ni un email, rien !!
le service client montre quelques faiblesses

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Euh....je viens de remplir le formulaire d'abonnement, c'est bien marqué en gros hein, pour la facture FT

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oui mais sur clubic ou presense-pc, ils montraient 2 exemplaires de formulaire, et une gross partie d'entre eux n'avaient pas cette inscription et ils doivent tout refaire et ils ne sont même pas prévenus !!

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Comme quoi y'a des choses qu'ils vaut mieux faire directement chez la personne concernée !!

Et puis qui sait, peut-être que c'est clubic et présence-pc qui ont fait une faille ? Tu essayes de te rassurer pour ne pas aller chez Free ? lol

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