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franck 59 |
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En ce qui me concerne, j'ai presque du aller jusqu'au Médiateur des Télecom pour me sortir d'un forfait dont je n'avais pas souscrit. Ca a pris 2,5 mois mais ma fille à maintenant le forfait choisit.
Le problème de la souscription en ligne est que tu n'as pas toujours le même interlocuteur et que lorsque tu vas en boutique pour expliquer ton pb, ben ils s'en foutent, on te dit, fallait venir en magasin ! En plus de çà, ce sont tous des "étrangers" au service client SFR, par moment ils ne comprennent pas ce que tu leur expliques ! Bref, très mauvaise expérience de SFR mais je pense que chez les autres c'est la même chose.
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Je suis pour l'egalite des sexes mais il faudrait en raccourcir quelques-uns...
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