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Toi, on voit que tu connais pas toute la vie de Lisou.

Et de Sumatriptan.

C'est leur petit plaisir de trainer les honnêtes commerçants devant les juges.

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Mygalo

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j'avoue ne pas connaître toute la vie... et je ne pense pas m'y intéresser outre mesure... j'en ai assez avec la vie de mes proches...

Psychologiquement, ils ne vivent peut-être que dans le préjudice... à croire que tout ce qui leur arrive n'est pas normal... et doit être puni...

qui oserait dire qu'il connait toute la vie de qq1... surtout sur un forum... ...

ta signature, serial, tu pourrais peut-être t'en servir dans ce cas précis... pour la Zouli...

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L'ivrogne du 5e

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Citation: Message écrit par Lisou, le 08-07-2008 à 15:46 J'étais chez moi le jour dit, à l'heure dite et la veille je m'étais débarrassée de mon vieux canapé. (c'est tout petit chez moi, y a pas la place pour moi, deux canapés et 2 livreurs).

Je sais pas si c'est l'âge,mais ca fait vachement film de *** comme intro


Euh sinon un pouf c'est sympa aussi. Ba quoi?

__________________
euh nan et toi?

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fleming

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Ouf, j'ai eu peur, j'avais lu en vitesse j'ai cru un instant que tu avais traité Lisou de pouffe !

__________________

Les tôles ondulées mais les vaches aussi.

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Sérial posteur

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Hannn!!!!

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Sumatriptan

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Citation: Message écrit par Mygalo, le 09-07-2008 à 16:14 Psychologiquement, ils ne vivent peut-être que dans le préjudice... à croire que tout ce qui leur arrive n'est pas normal... et doit être puni...

Oulà, si ca c'est pas un jugement à 2 sesterces

Un commercant s'engage sur un délai/prix, il ne le respecte pas, c'est de la pub mensongère. Il y a préjudice et donc la réparation du prejudice est necessaire.

Ca s'appelle le DROIT.

Tout citoyen est censé connaitre ses droits. La justice est là pour nous débouter si on est excessif. Pour l'instant, elle ne fait que nous donner raison.

Et si tout le monde faisait comme nous, ca fait longtemps que Free fournirait un service fiable et Casto des produits dans les délais.

Quand à Ikea, si la société de livraison a fait fonctionner son assurance, ils remboursé le canapé de lisou ce qui signifie qu'ikea a doublé son bénéfice grace à lisou (puisqu'au final, ils auront fourni 2 canapé au lieu d'un).

Donc le geste commercial ne sera pas un effort trop grand vu que Lisou a été une "bonne" cliente avec ses "2 canapés" commandés.

Faut arreter de plaindre Ikea

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Lisou

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Darty...ben ça c'est passé normalement avec Darty. Enfin presque. J'ai commandé un frigo gris métallisé. On m'en a livré un blanc. Mais on me l'a livré où il fallait et quand il fallait. Quand le livreur l'a installé et que j'ai vu l'erreur, il a vérifié s'il ne s'était pas trompé. Il m' a demandé si je voulais le garder quand même. Je ne pouvais pas attendre 2 semaines de plus sans frigo, je l'ai gardé. Il m'a fait remplir une fiche d'incident au cas où il y avait une différence de prix. Darty m'a envoyé une lettre d'excuse et une bon d'achat de 100 euros...Du coup, j'ai acheté une machine à laver et tout s'est bien passé.
Mais ça c'est passé en 2005, ça. Depuis, j'ai dû être envoutée...Ou alors les gens de la grande distribution ont calculé que la plupart des gens ne se plaignaient pas et donc, qu'il valait mieux payer plein pot pour les quelque uns qui"ne vivent peut-être que dans le préjudice". ça revient moins cher que d'avoir un service clientèle digne de ce nom qui dedommage ou s'excuse auprès ceux qui n'ont rien demandé.

Pour casto, ils n'ont clairement aucune procédure pour gérer ce genre de soucis. et ils ont été malhonnetes.
Ikea, c'est un peu mieux mais ils sous entendent quand même qu'on a pas de raison d'être mécontent et que si je m'assois parterre c'est de ma faute, 'on ne vous a jamais demandé de vous debarrasser de votre canapé, nous." Et je ne vais pas les plaindre, on leur a payé
canapé (une fois moi, une fois la société de livrason)

Je vais me reconverir et organiser des formations :comment gérer un client mécontent ?
La moindre des choses est de reconnaitre son erreur, de s'excuser et de donner des informations fiables sur ce qui va se passer par la suite.

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Lisou

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Citation: Message écrit par Sérial posteur, le 09-07-2008 à 15:51 Toi, on voit que tu connais pas toute la vie de Lisou. Et de Sumatriptan. C'est leur petit plaisir de trainer les honnêtes commerçants devant les juges.

honnetement, je m'en passerai, ça m'a foutu un coup au moral cette affaire de plus.
j'en menait pas largele lundi en question.

mais bon, ya plus grave....

Citation: Message écrit par L'ivrogne du 5e, le 09-07-2008 à 17:27 Je sais pas si c'est l'âge,mais ca fait vachement film de *** comme intro Euh sinon un pouf c'est sympa aussi. Ba quoi?

, tu peux faire la version X, je ne te poursuivrais pas pour plagiat !

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Sérial posteur

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Mais t'as raison de ne pas te laisser faire.

Je laisse encore une derniére chance à Alice de me rembourser les 99€ de non restitution de modem qu'ils m'ont facturé à tort, et s'ils ne bougent pas, je les attaque aussi.

Tu m'as contaminé, avec Suma.

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Lisou

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au fait...vous avez vu les nouvelles affiches de Casto?
une dans les tons vert, très interessante

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Citation: Message écrit par Sumatriptan, le 09-07-2008 à 21:41 Oulà, si ca c'est pas un jugement à 2 sesterces ...

si tu le dis...

je n'ai aucun problème vis à vis du jugement de personnes, dès lors que j'exprime un ressenti, "sur ce que j'ai pu lire de leurs histoires". Quand bien même, je n'ai pas non plus de problèmes vis à vis des gens qui pourraient dire "eh mec, là, tu me juges...", je répondrais "bah, oui, si tu le penses..." "ouaip, tu me juges là", "bah oui, et alors, t'as pas la conscience tranquille ? t'es géné de ce que l'on peut penser de toi ? cache toi, alors, ne vient pas étaler ta life here..." façon de parler, bien sûr suma...

Cependant, dans ce cas précis, j'ai juste émis aussi une "hypothèse"... j'ai fait mouche ?

à mettre tout ce qui vous arrive devant le tribunaux... bah, c'est votre vie. Si ça vous enrichit intellectuellement, c'est votre choix.

Mieux vaut peut-être régler les "petites" choses par ses propres moyens, et les plus importantes par les professionnels...

Et pour finir, bien sûr qu'il ne faut pas se laisser marcher dessus, qu'il faut combattre les abus...

...pas vues, les affiches Casto aux couleurs d'Oxmo...

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Lisou

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je répète que je ne suis allée au tribunal qu'une fois.
les autres trucs qui m'arrivent tout le temps j'en ai marre d'ailleurs, c'est pas possible bondieu de bois ça va s'arreter quand ? je les gère "normalement", au téléphone avec des courriers et ce genre de choses.
je trouve plus inadmisible de donner des informations erronées aux gens pour ganger du temps que de dénoncer un contrat non respecté.

Franchement, je préfèrai ne pas être poisseuse à ce point et recevoir ma porte, mon canapé, internet en temps et en heure. Je préfèrerai recevoir une frigo gris et pas blanc, penser à verifier dans la boite que le bougeoir que j'achète est cassé..etc etc... Ma vie serait beaucoup plus simple !

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T'es dans une tempête... Après la pluie, le beau temps

Je pense qu'il y a des cycles dans la vie... et il faut vite en sortir, si cela te mine ainsi.

C'est bientôt les vacances....


.../... et là, Lisou nous sort: "ben justement, j'ai réservé un logement pour les vacances au soleil, j'ai envoyé mes arrhes, et j'ai demandé à une amie qui habite pas loin d'aller voir à quoi cela ressemble... et catastrophe, les apparts ont brûlé..."

plus bouger...plus bouger... plus rien acheter...

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Lisou

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j'ai pas de sous pour les vacances cette année !

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ouf...

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