wlad93

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[CDG] Avec l'ADSL Nu, je passe de 8 méga à 1 Méga

J'hallucine...
J'ai une ligne FT et un abonnement Orange 8 Méga avec téléphonie illimitée et TV sur une ligne qui peut supporter du 18 méga (je suis à 1640m du NRA) .
J'appelle le service client pour résilier ma ligne FT et ne garder que le téléphone ADSL, afin d'économiser 15 € par mois. La commerciale me répond : pas de problème, mais dans ce cas, votre ligne ADSL plafonnera à 1 méga.
Vous en pensez quoi ? Intox pour me forcer à garder ma ligne FT ?
Je suis vert...

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Schoubi

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Intox tout simplement.

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wlad93

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Et en plus dans mon coin, y'a aucune concurrence sur le service TV. Seul Orange le propose.
Je peux rien faire...
Salauds...

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cami

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avant de prendre le téléphone j'avais du 18 mega, en le prenant je l'ai gardé, et si je veux que le téléphone (j'avais demandé les options au mec de la boutique FT) il ne m'a jamais dit que je redescendrai à un plafond très bas à priori ils n'ont pas à te dire ça.... tu as consulté un peu les offres sur internet? tu devrais aller en boutique directement, c'est beaucoup plus fiable et tu peux consulter facilement les catalogues.

il existe des offres à la carte où tu peux prendre des options seules donc je ne vois pas pourquoi il voudrait te faire redescendre à 1mega... en revanche si tu les menaces de partir, il est fort possible que là ils trouvent un compromis...

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wlad93

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Je ne peux pas partir, j'ai un engagement de 12 mois, il m'en reste 6.
Complètement coincé.
Je vais aller en boutique demain et taper un scandale si on me refait la même.
Merci pour les conseils cami.

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valere44

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au contraire! la chance avec orange c'est qu'il existe des boutiques contrairement aux autres FAI! il faut en profiter!! tu peux demander à parler à un responsable plus facilement! et gueuler devant tout le monde ils n'aiment pas ça pour leur image, donc t'inquiète qu'ils trouveront un moyen d'apaiser tout le monde...

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wlad93

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Je ne dis pas qu'ils seront plus compétents en boutique qu'au téléphone, mais ils ont bien plus peur du scandale.
Les traiter d'escrocs devant 20 clients potentiels, ça la fout mal pour eux.
Enfin j'espère, mais à mon avis ils doivent avoir l'habitude et doivent savoir gérer ce genre de situations.

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Dans une agence FT, si tu tombes sur le plus hautain des chefs d'agence que je connaisse, tu te feras rembarrer comme un malpropre.

Ils peuvent aussi bien s'en foutre que considérer ta demande.

Bon courage.

PS: coincé pour 6 mois, c'est pas la mer à boire non plus...

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dd150

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Citation: Message écrit par Mygalo, le 30-05-2007 à 19:50 PS: coincé pour 6 mois, c'est pas la mer à boire non plus...

Ça le devient au bout de combien de temps ?

Ce serait bien de le savoir, surtout s'il faut la boire à la petite cuillère.

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Je garde toujours mes chaussettes pour me coucher, pour éviter que les draps salissent mes pieds.

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Big_Cheesius

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B O Y C O T T !

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