kristof

Expert

Niveau : 3
N° de Membre : 13679

Ancienneté : 85% Participation : 3% Inscription: 15 Jan 2006
Localisation: neuf cinq
Age: 50
Messages: 1980
Sujets Lancés : 160

Bonjour

Je viens d'installer chez mes parents l'ADSL Numéricâble avec leur boitier NETGEAR VEVG2500-1NCGES
Leur téléphone fixe est un Gigaset A510A

Lorsque quelqu'un appelle la date et heure des téléphones se réinitialisent systématiquement au 01012014 00:00
C'est embêtant pour le journal des appels

J'ai appelé le service client Numéricâble qui, évidemment, m'a dit que c'est le téléphone qui faisait cela. Grosso modo, faut tout changer

Est-ce que quelqu'un a déjà eu un pb similaire ?
Je n'ai pas trouvé grand chose sur Internet

Merci d'avance

__________________

The Unix way of sex => unzip; strip; touch; finger; mount; fsck; more; yes; gasp; umount; sleep
Quand on pense que 53% des français pensent comme Steevy et Doc Gynéco, ça fait froid dans le slip
Ceux qui sont prêts à sacrifier une liberté essentielle pour acheter une sûreté passagère, ne méritent ni l'une ni l'autre - Benjamin Franklin

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 31 Jours, 12 Heures, 10 Minutes, 47 Secondes en ligne

dsp56001

Guru

Niveau : 5
N° de Membre : 13832

Ancienneté : 84% Participation : 13% Inscription: 17 Apr 2006
Localisation: La Défense
Messages: 9200
Sujets Lancés : 4570

Salut les jeunes,

C'est très simple, il y a un défaut dans le téléphone un comportement pareil n'est pas normal.

Il n'y a qu'une chose à faire:

Contacter l'assistance technique de GIGASET:
http://www.gigaset.com/fr_FR/assistance/contact.html

Eux même sont aptes à résoudre ton problème si il est déjà dans la base de connaissance.
Et si il n'y est pas tu serviras de cobaye pour les autres utilisateurs

FAQ GIGASET (rien ne concernant ton problème):
http://www.gigaset.com/en_HQ/suppor...ASETA510IP.html

Parfois cela ne sert à rien d'essayer de résoudre soi même des problèmes quand ils viennent des fournisseurs ou de leur sous-traitant.

Bonne nuit Europe.

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 12 Jours, 2 Heures, 18 Minutes, 20 Secondes en ligne

kristof

Expert

Niveau : 3
N° de Membre : 13679

Ancienneté : 85% Participation : 3% Inscription: 15 Jan 2006
Localisation: neuf cinq
Age: 50
Messages: 1980
Sujets Lancés : 160

Pour info, j'ai désactivé sur le téléphone la mise à jour de la date et heure à chaque appel (c'est possible via une séquence de touches sur le manuel)
Car c'est la box qui envoie une info erronée, ce serait un problème connu ...

Du coup, c'est une solution temporaire

__________________

The Unix way of sex => unzip; strip; touch; finger; mount; fsck; more; yes; gasp; umount; sleep
Quand on pense que 53% des français pensent comme Steevy et Doc Gynéco, ça fait froid dans le slip
Ceux qui sont prêts à sacrifier une liberté essentielle pour acheter une sûreté passagère, ne méritent ni l'une ni l'autre - Benjamin Franklin

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 31 Jours, 12 Heures, 10 Minutes, 47 Secondes en ligne

king

Maitre

Niveau : 4
N° de Membre : 4686

Ancienneté : 98% Participation : 5% Inscription: 26 Sep 2002
Localisation:
Age: 50
Messages: 3967
Sujets Lancés : 205

ca me fait mal de le dire mais je suis d'accord avce dsp
tu changes de tél. en te renseignant avant sur les modèles ne posant aucun souci bien sur

__________________
Les relations sont certainement le miroir dans lequel on se découvre soi-même.

Signaler ce message à un modérateur | IP: Logguée
Temps en ligne : 11 Jours, 6 Heures, 36 Minutes, 35 Secondes en ligne