ToOm

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Résiliation Wanadou GoTo FREE

Voila, alors pour ceux qui ont déja fait la démarche, je voudrai bien qu'ils écrivent ce qu'il faut faire.
Faut résilier mamadou ? C'est rapide ?
La ligne FT, faut rien faire ?
Pour Free, ça met du temps, le modem ? J'ai le vieux ECI que je branche sur ma carte réseau.

Donc ce serai sympa de me dire tout ce qu'il faut faire dans l'ordre
Merci d'avance.

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naturalsticker

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1. Tu téléphones à wanadoo, résiliation par Tél, rien de plus.
2. Tu vas sur le site de Free, tu imprimes 2 explaires du formulaire, que tu envoies avec une copie de ta dernière facture France Télécom.
3. Tu utiliseras ton vieux modem ECI, donc 2 mois gratuits.

Voili-voilou

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pepe11

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moi j'ai résilié par lettre recommandé au moins il y a une trace.
si tu résilie avant le 20 du mois en cours, tu seras déco dès le 1er du mois suivant, donc si tu résilie après le 20 tu as encore le mois d'apres.
Il m'a fallu presque 3 semaines de délais pour ma connection free.

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Waugh

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Le recommandé avec AR c'est obligatoire sinon pas de preuve qu'ils ont reçu ta demande de résiliation et on peut te faire encore payer un ou deux mois supplémentaires.

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chauncey

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3 semaines ! ce serait pas FT qui traîne des pieds exprès ?
moi aussi, suis tenté, et y a aussi l'offre de 9Tel, du 1024 pdt 1 an au prix du 512. mais on m'a dit que le délai de mise en route était aussi super long, et l'offre expire fin Dec je crois...

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KissTheFuture

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Et n'oublie pas un RIB pour free ....

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ActarusProcyon

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La lettre AR n'est pas obligatoire pour Wanadoo, dixit Soul qui sait de quoi il parle

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Waugh

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matapala

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j'ai resilie par telephone vendredi dernier et la dame au telephone m'a dit que ma resiliation ne sera effective qu'au 31/12/02 je trouve que c'est un peu abuser....
Mais bon vu le temps que met free pour traiter les demandes d'abonnement ...

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naturalsticker

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@matapala > ce n'est pas de l'abus, c'est précisé dans le contrat, avant le 20 sinon c'est le mois suivant.
Moi aussi j'ai résilié chez wanadoo, je ne les aime pas, mais bon faut pas non plus tout leur mettre sur le dos. C'est quand même normal qu'ils se donnent un délais pour les résiliations. Imagine que 1000 personnes téléphonent le 30 pour résilier, nop c'est pas sérieux
Chez tout les FAI c'est la même chose, ça ça me parait normal

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suiram

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ou est ce qu'on peut avoir une copie du ddit contrat ????

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ToOm

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Ils vous disent que la résiliation prendra effet le 31décembre, mais tant que cette date n'est pas atteinte, j'espère que la connexion internet fonctionne toujours, vrai ?

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naturalsticker

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Oui oui, moi j'ai tél pour résilier le 26 octobre (jour de mon inscription ! lol) et j'ai demandé à ce que ça s'arrête le 1er décembre. J'ai toujours ma connexion, et j'ai tel hier (pour autre chose) j'en ai profité pour demander où ça en était, ça s'arrête bien le 01/12

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valere44

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mamadoo sont des gros menteurs
mamadoo sont des gros voleurs

mais

mamadoo ne sont pas des gros malfrats


en gros, il font tout de meme preve d'un minimum de professionalisme et de responsabilité vis-à-vis du client.
Les coups bas de wanadoo ont lieu, je pense, directement entre eux et leurs concurrents directs (dégroupage, désinformation, etc). Mais, le client doit rester roi, meme si c'est le roi des cons.

Donc, je pense que tu peux leur faire confiance en ce qui concerne le délai de la résiliation. (ce que j'ai fait).

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ToOm

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Et sinon en moyenne, à partir du moment où tu contactes FREE, ça met combien de temps avant d'avoir la connexion ?

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